Le service de chauffeurs haut de gamme Wheely, déjà présent à Paris, lance ses opérations à New York pour une clientèle exigeante.

Après avoir conquis une clientèle de prestige à Londres, Paris et Dubaï, le service de chauffeurs privés Wheely a officiellement débuté ses activités à New York en mars dernier. L’entreprise, fondée en Suisse et basée à Londres, déploie son modèle basé sur la discrétion, l’élégance et une qualité de service irréprochable sur le très concurrentiel marché américain, répondant à une demande croissante de ses usagers internationaux et des New-Yorkais.

Un investissement majeur et des ambitions nord-américaines

Ce lancement représente un investissement significatif dans l’économie locale. L’entreprise a annoncé son intention de soutenir plus de 1 000 chauffeurs au cours des deux prochaines années. À plus long terme, Wheely ambitionne de porter son réseau de chauffeurs et ses équipes en Amérique du Nord à plus de 5 000 personnes d’ici cinq ans. L’objectif est d’introduire les standards européens du service de chauffeur sur un marché où la personnalisation et la constance de la qualité restent des défis pour une clientèle en quête d’excellence.

Une expérience sur mesure entre luxe et confidentialité

Pour son arrivée à New York, Wheely propose deux catégories de véhicules. La gamme « First » met à disposition la dernière Mercedes-Benz Classe S (W223) avec empattement long, offrant des prestations raffinées comme de l’eau FIJI, des serviettes rafraîchissantes et un diffuseur de parfum Acqua di Parma. La catégorie « Business SUV » s’appuie sur le Cadillac Escalade ESV, un véhicule adapté aux déplacements professionnels en ville, alliant confort, capacité de bagages et discrétion.

La confidentialité est au cœur de l’offre : tous les chauffeurs signent des accords de non-divulgation stricts. Chaque trajet est personnalisable via l’application, permettant aux passagers de régler en amont leurs préférences, de la température à bord à l’ambiance musicale.

Des privilèges exclusifs pour les membres

Le programme de fidélité de Wheely récompense ses clients réguliers (15 trajets en six mois ou sur invitation) avec un statut de membre donnant accès à des services exclusifs. Parmi eux, la possibilité de réserver un « Chauffeur pour une journée », qui peut alors veiller sur des effets personnels ou effectuer des courses pour le client. Un service de conciergerie, dont le lancement est prévu prochainement à New York, permettra aux chauffeurs de réaliser des missions personnalisées, comme récupérer des cadeaux ou attendre pour une réservation convoitée.

« New York est une destination attendue de longue date par nos clients, qu’il s’agisse de New-Yorkais ayant découvert nos services en Europe et au Moyen-Orient, ou de voyageurs internationaux habitués de la métropole », a déclaré Anton Chirkunov, fondateur et CEO de Wheely. « Nous offrirons les mêmes standards d’excellence qui font la réputation de Wheely à Londres, Paris et Dubaï, tout en respectant le caractère et le rythme de New York. Nous sommes ravis d’apporter nos services sur mesure dans une ville où le temps est un luxe ultime et où la discrétion est essentielle ».

La formation et la qualité comme piliers

Pour garantir un service irréprochable, Wheely a ouvert une académie de formation dédiée à New York. Certifiée par le CPD Certification Service, elle forme les chauffeurs au savoir-être, à la gestion de situations complexes et aux premiers secours. Cet engagement pour l’excellence est renforcé par un partenariat avec le Forbes Travel Guide, autorité mondiale en matière de service cinq étoiles, qui certifie de manière indépendante les standards de l’entreprise. Les opérations locales sont dirigées par Peter Sjolander, un expert du développement d’entreprises technologiques.

Le service se distingue également par une prise en charge parfaitement orchestrée aux aéroports, avec un suivi des vols commerciaux et privés, un temps d’attente offert et des véhicules discrets, sans marquage, équipés de tout le nécessaire (parapluies, chargeurs).

Un service accessible 24h/24 et 7j/7

Wheely est disponible à New York pour des réservations immédiates ou à l’avance via son application. Le service couvre Manhattan, une partie de Brooklyn et du Queens, ainsi que tous les aéroports principaux. L’entreprise promet un véhicule en moins de cinq minutes à Manhattan, avec un tarif transparent affiché avant chaque confirmation.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site officiel de Wheely (wheely.com).