Lundi soir à Bruxelles, la Casa Batlló a célébré lePrix européen du patrimoine / Prix Europa Nostra 2025, décerné pour son modèle pionnier de gestion inclusive du patrimoine et son engagement en faveur de la neurodiversité.

Le prix, décerné par Europa Nostra et la Commission européenne dans le cadre du programme Europe créative, récompense des projets exemplaires dans la conservation, la gestion et la promotion du patrimoine culturel européen. La Casa Batlló a été honorée dans la catégorie Engagement et sensibilisation des citoyens pour son initiative « Intégrer la neurodiversité dans le patrimoine mondial ».

Au cours de la cérémonie, qui s’est tenue dans le bâtiment historique Flagey à Bruxelles, des représentants d’institutions culturelles européennes et des leaders du patrimoine ont souligné l’impact transformateur du projet de la Casa Batlló.

« Le projet porte un message fort sur la responsabilité sociale dans le secteur du patrimoine. Cela crée également une nouvelle norme pour la gestion inclusive du patrimoine culturel qui pourrait inspirer d’autres institutions à adopter des pratiques similaires », a souligné le jury lors de la cérémonie de remise des prix.

« La véritable inclusion signifie se respecter les uns les autres en tant qu’individus et valoriser la différence comme un cadeau. Ce n’est qu’en étant uniques que nous pouvons apporter de la valeur aux institutions, à la société et au monde », a déclaré Ana María Acosta, responsable du projet.

« Lorsque nous avons commencé, beaucoup pensaient que c’était de la folie d’intégrer la neurodiversité dans la gestion du patrimoine mondial. Aujourd’hui, ce prix prouve que des projets audacieux peuvent transformer les réalités. Cette reconnaissance n’est pas seulement pour Casa Batlló, mais aussi et surtout pour toutes les personnes neurodivergentes qui rendent possible notre travail quotidien », a ajouté Ana María Acosta, qui a reçu le prix à Bruxelles au nom de l’équipe.

Depuis 2021, Casa Batlló développe un projet d’inclusion en emploi en collaboration avec Specialisterne, une organisation spécialisée dans l’emploi des personnes neurodivergentes. À l’heure actuelle, plus de 100 personnes neurodivergentes travaillent aux côtés de 60 collègues neurotypiques dans des rôles de service aux visiteurs, dans un modèle qui a transformé l’expérience muséale et renforcé la cohésion d’équipe.

L’approche inclusive de Casa Batlló redéfinit la gestion du patrimoine : elle adapte les rôles et les environnements aux forces individuelles, examine les processus de formation et de mentorat, et génère un impact mesurable sur la qualité des services et la sensibilisation du public.

« Cette reconnaissance réaffirme notre engagement envers une culture plus humaine et inclusive. C’est l’occasion de repenser la relation vitale entre le patrimoine et les personnes qui y travaillent », a déclaré Gary Gautier, PDG de Casa Batlló.

L’initiative a été accompagnée de campagnes de sensibilisation telles que « Neurodiversity With New Eyes », qui reste active sur les médias sociaux, promouvant une perspective plus empathique et diversifiée dans les domaines culturel et éducatif.

Cette reconnaissance internationale consolide la Casa Batlló en tant que leader européen en matière d’inclusion et d’accessibilité au sein du patrimoine mondial et encourage le secteur culturel à s’orienter vers des modèles plus humains, représentatifs et durables.