Soutien Deuil publie le premier guide pratique pour aider les managers à accompagner un collaborateur en deuil, un sujet souvent tabou en entreprise.

Le deuil en entreprise reste une épreuve silencieuse et délicate, tant pour le salarié qui la traverse que pour le manager qui doit y faire face. Entre la crainte de la maladresse et un silence parfois blessant, le monde du travail se trouve souvent démuni. Pour répondre à ce vide, Anne-Marie Richier, fondatrice de Soutien Deuil, publie ce lundi à Toulon le premier guide pratique destiné aux managers et aux ressources humaines : « Manager l’humain face au deuil : Guide des bons réflexes pour les RH et les managers ». Un ouvrage conçu pour transformer l’embarras en accompagnement bienveillant et structuré.

Un enjeu humain et économique majeur

Loin d’être un événement isolé, le deuil touche massivement le monde professionnel. Selon une étude de l’association Empreintes, une personne active sur deux a déjà été confrontée au deuil au travail, et chaque année, un collaborateur sur cinq fait face à une perte significative. Les conséquences sont profondes : 56 % des personnes endeuillées se sentent seules face à leur douleur, y compris sur leur lieu de travail, selon une étude Zigzag Marketing réalisée pour Soutien Deuil. Cette solitude peut entraîner démotivation, stress et repli sur soi. L’impact économique est également considérable, avec des arrêts de travail liés au deuil qui durent en moyenne 34 jours par an, pour un coût annuel estimé à 700 millions d’euros. « Ce guide est né d’un constat simple : la maladresse ou l’évitement coûtent cher en termes de désengagement et de santé au travail », analyse Anne-Marie Richier.

Un guide de « premiers secours » managérial

Conçu pour être lu en moins de 30 minutes, ce guide se veut un outil de « premiers secours » pour les entreprises. Il propose une approche pragmatique et opérationnelle, loin des traités de psychologie. L’objectif n’est pas de transformer les encadrants en thérapeutes, mais de leur donner des clés concrètes pour agir. « On ne demande pas au manager d’être un thérapeute, mais d’être un humain qui sait piloter une situation de crise », insiste la fondatrice de Soutien Deuil. « Il fallait un outil qui donne la permission d’agir, avec les bons mots et le bon rythme ».

L’ouvrage fournit un protocole précis pour les 48 premières heures suivant l’annonce, des modèles de messages pour informer les équipes sans commettre d’impair, des conseils pour gérer l’absence et préparer le retour du collaborateur, ainsi que des checklists pour concilier les impératifs administratifs et humains.

Vers une culture d’entreprise bienveillante

La publication de ce guide s’inscrit dans une démarche plus large visant à normaliser la conversation autour du deuil en entreprise. Soutien Deuil utilise cet ouvrage comme un levier pour inciter les organisations à structurer leur politique d’accompagnement. L’objectif est de passer de la simple lecture à une véritable compétence managériale, développée via des ateliers de mise en pratique comme la « Fresque du deuil ». La société accompagne également les directions et les services RH dans la création de protocoles internes clairs, afin que le soutien au salarié ne dépende plus de la seule sensibilité individuelle d’un manager, mais d’une culture d’entreprise assumée et solidaire.

Consultante en stratégie marketing et ancienne bénévole en soins palliatifs, Anne-Marie Richier a fondé Soutien Deuil pour réconcilier performance économique et réalité humaine. Elle propose aux entreprises des dispositifs complets allant du diagnostic des risques psychosociaux à la mise en place de référents internes dédiés.

L’ouvrage « Manager l’humain face au deuil » est disponible sur la plateforme Amazon (https://www.amazon.fr/Manager-lhumain-face-deuil-r%C3%A9flexes-ebook/dp/B0GHKP91FY). L’ensemble des services de l’entreprise est présenté sur le site officiel : https://soutien-deuil.fr/.