L’agence Outcast aide les entreprises françaises à contrer leur invisibilité face aux IA qui captent de plus en plus de clients.

L’intelligence artificielle générative s’impose à une vitesse fulgurante dans le quotidien de millions de personnes. Des outils comme ChatGPT, Gemini ou Perplexity sont devenus un réflexe pour s’informer, comparer des offres ou rechercher un prestataire. Selon les données de DataReportal pour 2026, plus d’un milliard d’individus utilisent chaque mois une IA conversationnelle dans le monde. Face à cette révolution des usages, l’agence de communication stratégique Outcast lance un avertissement : la plupart des entreprises, y compris celles solidement établies, sont absentes des réponses fournies par ces nouveaux intermédiaires.

Pour objectiver ce phénomène, l’agence sillonne la France à la rencontre des dirigeants afin de les sensibiliser à un enjeu commercial majeur pour les années à venir.

Un constat alarmant : la faible visibilité des marques face à l’IA

Afin de mesurer précisément ce risque, Outcast a développé un indicateur inédit, l’AI Visibility Score, qui évalue la présence effective d’une marque dans les réponses générées par les principales intelligences artificielles. Les premiers résultats, appliqués au marché B2B européen, sont sans appel : le score moyen de visibilité s’élève à seulement 8 %. Concrètement, cela signifie que dans plus de neuf cas sur dix, une entreprise n’est pas citée lorsqu’un client potentiel interroge une IA sur son secteur d’activité.

Cette invisibilité numérique représente une menace directe pour le développement des entreprises, notamment des PME et ETI qui constituent le tissu économique des territoires. « Des PME très bien implantées sur leur territoire, avec une vraie réputation locale, peuvent être totalement invisibles pour un client qui effectue sa recherche via une IA. C’est un problème concret, avec des conséquences directes sur leur développement commercial », analyse Yana Rogers, directrice générale d’Outcast France.

Future Talks : un tour de France pour accompagner les dirigeants

Convaincue que la transformation numérique doit s’ancrer dans les territoires, Outcast a mis en place une série de rencontres baptisées « Future Talks ». L’agence organise actuellement dans la région une matinée d’échange spécifiquement dédiée aux dirigeants et décideurs locaux, après une première étape réussie à Lille. Ce tour de France se poursuivra dans plusieurs autres grandes villes pour accompagner les acteurs économiques au plus près de leurs problématiques.

L’objectif de ces rencontres est d’apporter des clés de compréhension et des solutions concrètes. Le programme s’articule autour du décryptage des nouveaux parcours de décision des clients à l’ère de l’IA, de la présentation détaillée de l’AI Visibility Score et de ses implications, ainsi que de partages de retours d’expérience favorisant les échanges entre pairs. Il s’agit de donner aux entreprises les moyens de comprendre comment les algorithmes influencent les choix de leurs clients et, surtout, de définir les stratégies pour retrouver une place de premier plan dans les recommandations générées par l’intelligence artificielle.