Selon une nouvelle étude eDreams, 80 % des Français se montrent serviables en vol, mais restent très agacés par certaines incivilités.

Loin des clichés sur l’individualisme, les voyageurs français feraient preuve d’une solidarité notable une fois à bord d’un avion. C’est le principal enseignement d’une étude menée par eDreams, agence de voyage en ligne leader en Europe, qui a sondé les comportements des passagers en cabine. L’enquête révèle un tableau nuancé, où l’entraide cohabite avec une tolérance limitée face aux manquements aux règles de savoir-vivre à 10 000 mètres d’altitude.

Une solidarité spontanée mais conditionnelle

Face à un passager peinant à ranger son bagage en cabine, les Français sont massivement prêts à aider. L’étude indique que 80 % d’entre eux interviendraient, plaçant la France sur le podium des nations les plus serviables. Dans le détail, 38 % aident systématiquement, se classant juste derrière les Italiens et les Allemands (40 %), tandis que 42 % offrent leur aide en fonction de la situation et de la personne.

Cette propension à l’entraide est légèrement plus marquée chez les hommes (43 %) que chez les femmes (34 %). À l’opposé, seuls 7 % des voyageurs français estiment que cette tâche incombe exclusivement au personnel de bord, soit le taux le plus faible parmi toutes les nationalités interrogées. Cette perception est toutefois plus répandue chez les jeunes (23 % des 18-24 ans), qui semblent avoir une vision différente des rôles en cabine.

La bataille de l’accoudoir, un compromis à la française

La place du milieu, souvent jugée la moins confortable, est un autre révélateur des comportements. Plus d’un Français sur deux (52 %) opte pour le partage des accoudoirs avec ses voisins, une attitude plus conciliante que la moyenne mondiale (44 %).

Cependant, une minorité assume une approche plus territoriale pour compenser l’inconfort de ce siège : 7 % des passagers français avouent utiliser les deux accoudoirs sans partage. Cette attitude est particulièrement observée chez les 25-34 ans, qui sont 20 % à revendiquer cet espace.

Les incivilités qui crispent les passagers

Si l’entraide est présente, la patience des Français a ses limites. La première source d’irritation est le passager de devant qui incline son siège brusquement et sans prévenir, un geste qui agace 43 % des voyageurs hexagonaux. Ils sont cependant moins susceptibles que les Anglais (60 %) ou les Portugais (54 %).

Autre comportement jugé exaspérant : les passagers qui prennent un temps excessif pour ranger leurs affaires, retardant ainsi l’embarquement pour tout le monde. Ce manque de considération irrite 42 % des Français, un chiffre qui grimpe à 50 % chez les 65 ans et plus. Sur ce point, les Français sont les plus irrités, devant les Allemands (41 %) et les Anglais (39 %). Enfin, 25 % ne supportent pas de voir des voyageurs se lever avant l’extinction du signal lumineux après l’atterrissage.

Les odeurs, première source de désagrément en vol

Dans l’environnement confiné de la cabine, les nuisances olfactives sont particulièrement mal vécues. Pour une écrasante majorité de Français (74 %), les passagers malodorants représentent la situation la plus désagréable. Cette sensibilité est d’ailleurs plus forte chez les 55-64 ans (83 %) que chez les 18-24 ans (48 %).

Loin derrière, les odeurs des toilettes de l’avion dérangent 11 % des sondés, une proportion qui atteint cependant 26 % chez les plus jeunes. Les parfums trop forts (8 %) et les odeurs de nourriture (5 %) complètent ce classement des désagréments olfactifs.

L’étude a été menée par OnePoll du 14 au 27 octobre 2025 auprès de 9 000 consommateurs mondiaux, dont 1 000 adultes français ayant voyagé à l’étranger au cours des cinq dernières années.

À propos d’eDreams

Fondée en 1999 dans la Silicon Valley, eDreams est une agence de voyage en ligne de premier plan. La société a révolutionné le secteur avec eDreams Prime, le premier et le plus grand programme d’abonnement de voyage au monde.

eDreams offre à ses clients une plateforme hyper-personnalisée pour rechercher, réserver et gérer leurs voyages, incluant vols, hôtels, trains, forfaits vacances ou encore location de voitures.

À propos d’eDreams ODIGEO

eDreams ODIGEO est la première plateforme mondiale d’abonnement voyage, desservant des millions de clients dans 44 pays. Son programme Prime, qui compte plus de 8 millions de membres, donne accès à une offre complète et exclusive pour tous les besoins de voyage.

L’expérience client est optimisée par une plateforme propriétaire basée sur l’intelligence artificielle, garantissant un service hyper-personnalisé. Cotée à la bourse espagnole, la société opère à travers des marques renommées comme eDreams, GO Voyages, Opodo, Travellink et le comparateur Liligo.

via Presse Agence.