Les commerces de proximité sont essentiels dans le quotidien des Français, selon une étude d’American Express.

Les commerces de proximité jouent un rôle important dans la vie quotidienne des Français. Une récente étude menée par American Express révèle les principales motivations qui poussent les Français à fréquenter ces commerces.

Préparer un repas pour soi ou pour ses proches

La première raison pour laquelle les Français se rendent dans leurs commerces de proximité est la préparation de repas. 21% des répondants citent cette motivation, se tournant principalement vers les poissonniers, les bouchers, les primeurs et les épiceries fines. Ce désir est particulièrement fort à Toulouse, Paris et Marseille.

Profiter de son week-end

La deuxième raison est le souhait de profiter pleinement de son week-end. 18% des Français interrogés privilégient les restaurants, les bars-cafés et les épiceries fines pour ces moments de détente. Cette tendance est particulièrement marquée à Lille.

Goûter à l’atmosphère d’un lieu où l’on se sent bien

La troisième motivation est le besoin de se sentir bien dans un lieu accueillant. 16% des répondants fréquentent les esthéticiennes et les coiffeurs pour cette raison. Ce besoin de bien-être est particulièrement présent à Bordeaux, Nîmes, Nice et Montpellier.

Fêter une occasion spéciale

La quatrième raison est la célébration d’occasions spéciales. 14% des Français se rendent chez le fleuriste, au restaurant ou chez les cavistes pour ces moments importants. Cette motivation est particulièrement forte à Bordeaux et Lyon.

S’offrir un moment pour flâner et se détendre

Enfin, 14% des Français se rendent dans les commerces de proximité pour flâner et se détendre, privilégiant les bars-cafés, les librairies et les magasins de mode. Ce besoin de détente est particulièrement présent à Montpellier et Bordeaux.

Satisfaction en hausse

L’enquête annuelle Shop Small d’American Express montre une satisfaction croissante des Français vis-à-vis de leurs commerces locaux. 90% des Français interrogés sont satisfaits du nombre de commerces à proximité de leur domicile, de l’offre de produits et services, et de l’amabilité des commerçants. Ces chiffres sont en progression par rapport à l’année précédente.

Sophie Mahussier, Vice-présidente et Directrice générale du réseau de commerçants d’American Express France, déclare : « Les commerces de proximité sont ancrés dans les moments de vie des Français, de la préparation d’un repas entre amis à l’achat d’un cadeau pour une occasion spéciale. Les consommateurs français expriment un très haut niveau de satisfaction à l’égard de leurs commerces de proximité. Chaque année American Express est fière de soutenir ces commerces avec sa campagne Shop Small, et désormais avec son programme “Backing International Small Restaurants” lancé cette année en France. Les petits commerces font battre le cœur de nos villes et de nos quartiers, et jouent un rôle important dans la vie des Français ».

Soutien aux petits commerces

American Express soutient les petites entreprises locales depuis longtemps. En 2025, l’entreprise a lancé son programme « Backing International Small Restaurants » en France, offrant une subvention de 13 000 euros à dix restaurants éligibles dans la Métropole du Grand Paris. Les noms des bénéficiaires seront annoncés en septembre 2025.