KIABI lance son service de réparation textile en ligne.

« Petits bobos ? Longue vie ! »

Un bouton perdu, une couture qui lâche, un zip en grève… A cause de ces petits incidents du quotidien, certaines pièces préférées finissent au fond d’un placard. Dès la fin du mois de mai, KIABI lancera un service de réparation* textile accessible en ligne, pour prolonger la vie des vêtements et rendre la réparation simple, concrète et abordable. Ce lancement s’inscrit pleinement dans la Vision 2035 de KIABI, qui vise à faire évoluer le modèle vers davantage de circularité et de services autour du vêtement. Avec le service réparation, KIABI propose une solution concrète pour permettre à chacun de continuer à porter longtemps ses vêtements.
*Service disponible en France métropolitaine, hors Corse.

Un service en ligne ouvert à plus de 200 marques

Disponible via les liens :
• www.kiabi.com/services/reparation
• www.reparation.kiabi.com
Également accessible via l’APP KIABI, ce nouveau service permet de faire réparer des vêtements de plus de 200 marques.
L’objectif est d’offrir une solution large, accessible et sans contrainte de marque.

Depuis chez soi, le client est guidé pas à pas : sélection de la catégorie d’article, identification de la réparation, téléchargement de photos, validation du prix, paiement en ligne, puis impression du bon d’envoi pour un dépôt en point relais. Un suivi par mail informe à chaque étape : réception du colis, réparation effectuée, retour du vêtement.

Les réparations couvertes répondent aux besoins les plus fréquents : trous, accrocs et déchirures, coutures décousues, remplacement de boutons ou pressions, changement de fermeture éclair, reprise d’ourlets ou encore remplacement de doublure.

Réparer grâce au Bonus Réparation

KIABI a développé ce nouveau service avec son partenaire Save Your Wadrobe, acteur de la réparation agréé par Refashion, l’écoorganisme de la filière textile, linge de maison, chaussures. Ce partenariat permet donc aux clients KIABI de bénéficier du Bonus Réparation. Initié par la loi AGEC, ce bonus est issu d’un fond financé par les marques de la filière, et vise à inciter les consommateurs à faire réparer leurs vêtements et chaussures en bénéficiant d’une réduction sur le prix de la réparation.

Selon les prestations, le bonus permet de déduire par exemple 7 euros sur une réparation de déchirure, jusqu’à 15 euros sur le remplacement d’un grand zip ou 25 euros sur un changement de doublure. Le bonus
peut couvrir jusqu’à 60 % du prix de la réparation.

À propos de KIABI :

Kiabi, leader français du prêt-à-porter et marque préférée des familles, s’appuie sur un réseau de 649 points de contact dans 38 pays et réalise un chiffre d’affaires de 2,5 milliards d’euros (+8 % vs 2024). Elle réunit près de 10 000 Kiabers de 83 nationalités.
Fidèle à son ADN axé sur la mode à petits prix, la marque transforme son modèle pour rendre un mode de vie plus durable accessible à tous. Cette démarche repose sur des matières premières à moindre impact environnemental, l’allongement de la durée de vie des vêtements grâce à la seconde main et à une meilleure résistance, ainsi que des initiatives solidaires portées par la Kiabi Foundation. Un engagement collectif qui rassemble collaborateurs, partenaires et familles depuis près de 50 ans.