Selon une étude Axys, l’IA devient un levier clé pour les RH, mais son déploiement à grande échelle est freiné par des défis humains.

L’intelligence artificielle n’est plus une simple perspective d’avenir pour les Ressources Humaines, mais une réalité en cours de déploiement. Une étude menée fin 2025 par le cabinet de conseil Axys auprès de 167 professionnels RH en Europe et aux États-Unis dresse un tableau contrasté : si l’adoption de l’IA est désormais un mouvement de fond, sa généralisation se heurte encore à des obstacles majeurs liés aux compétences, à la culture d’entreprise et aux questions éthiques.

Une adoption fulgurante en quelques années

Le premier constat de l’étude est sans appel : l’IA s’est imposée comme un sujet incontournable. Alors qu’en 2019, 88 % des professionnels RH n’avaient aucun projet lié à l’intelligence artificielle, ils ne sont plus que 8 % dans ce cas en 2025. Cette bascule spectaculaire témoigne d’une prise de conscience rapide du potentiel de ces technologies.

Les usages se concentrent sur des applications à fort retour sur investissement. Plus de la moitié des organisations (54 %) ont déjà mis en place des solutions d’analyse et de génération de documents (CV, comptes-rendus), 42 % ont automatisé des processus administratifs et près de 40 % ont initié des démarches d’analytique prédictive pour anticiper les besoins en talents.

Les bénéfices attendus sont massivement reconnus : 98 % des répondants espèrent un gain de temps, 96 % considèrent l’IA comme un soutien au travail quotidien et plus de 80 % y voient un outil pour anticiper les futurs besoins en compétences.

« *L’intelligence artificielle n’est plus un sujet d’exploration pour les RH : elle est devenue un levier structurant de performance et de transformation. Mais cette transformation ne se limite pas à l’outil : elle implique une évolution profonde des compétences, des pratiques et du rôle même de la fonction RH dans l’entreprise* », souligne Delphine Bourgeot, Directrice de la BU ACTE chez Axys.

Compétences, coûts et culture : des freins persistants

Malgré cet engouement, l’étude révèle un décalage important entre la conviction et la capacité à déployer l’IA à grande échelle. Le principal frein demeure humain : 52 % des professionnels interrogés identifient le manque de compétences techniques internes comme un obstacle majeur, et 88 % estiment que l’IA impose de nouvelles compétences au sein même des équipes RH.

Les contraintes économiques et réglementaires pèsent également lourdement, avec 50 % des sondés pointant le coût des développements et 49 % évoquant la complexité des enjeux juridiques. À cela s’ajoutent des résistances structurelles : 41 % jugent la culture de leur entreprise peu ouverte à l’IA et 39 % déplorent un manque de soutien de leur direction.

Enfin, la dimension éthique reste un chantier à peine entamé. Seuls 9 % des répondants affirment disposer d’une gouvernance active pour contrôler les biais algorithmiques, et 21 % reconnaissent une faible sensibilisation de leurs équipes à ces enjeux cruciaux.

Un nouveau positionnement stratégique pour les RH

L’intelligence artificielle ne se contente pas d’optimiser les processus ; elle redéfinit le rôle même de la fonction RH. Pour 63 % des répondants, l’IA transforme en profondeur les compétences métiers, positionnant les RH comme un acteur central dans l’anticipation et la gestion des talents.

Pourtant, cette transition stratégique reste à consolider. L’étude montre que seulement 15 % des organisations ont mis en place une collaboration formalisée entre les RH et les autres départements sur le sujet des compétences IA. De même, à peine 18 % ont pleinement intégré ces enjeux dans leur planification stratégique des effectifs. L’enjeu est donc double pour les DRH : piloter la transformation des métiers dans l’entreprise tout en structurant leurs propres capacités à absorber et maîtriser l’IA.

À propos de l’étude

L’enquête a été réalisée à l’automne 2025 auprès d’un panel de 167 professionnels des Ressources Humaines en Europe et aux États-Unis. Les résultats quantitatifs ont été complétés par des témoignages de DRH et des analyses d’experts. L’étude intégrale est disponible sur le site du cabinet de conseil Axys.

À propos d’Axys

Axys est un acteur majeur du conseil en management et en transformation durable.

Le cabinet compte plus de 240 consultants et réalise un chiffre d’affaires de 37 millions d’euros. Il accompagne les grandes entreprises dans leurs projets de transformation, notamment dans les domaines des Achats, de la Finance, du Marketing Digital, de la Data & IA, des RH et du Change Management.

via Presse Agence (rédigé à partir d’un communiqué de presse transmis à la rédaction).