Une étude MyUnisoft révèle que la sécurité des données et l’ergonomie sont les critères clés pour les cabinets d’expertise comptable.

MyUnisoft, en partenariat avec l’institut OpinionWay, a dévoilé ce vendredi 3 avril les résultats d’une vaste enquête menée auprès de 501 décideurs de cabinets d’expertise comptable. L’étude met en lumière une hiérarchie claire des attentes envers les logiciels de gestion et confirme l’intégration rapide de l’intelligence artificielle dans les processus métiers. La sécurité et la souveraineté des données s’imposent comme des préoccupations centrales pour une profession en pleine mutation.

« Ces résultats confirment notre vision : proposer une solution à la fois performante, intuitive et souveraine, en phase avec les enjeux actuels de la profession comptable. Ils nous encouragent également à aller plus loin dans l’accompagnement stratégique de nos clients », a déclaré Grégoire Leclercq, CEO de MyUnisoft.

Sécurité, ergonomie et service client : le trio décisif

Lorsqu’il s’agit de choisir un nouvel outil de production comptable, les priorités des experts sont sans équivoque. L’ergonomie et la facilité d’utilisation arrivent en tête, citées par 89 % des sondés comme un critère essentiel. Juste derrière, la sécurité et la souveraineté des données sont jugées déterminantes par 83 % des professionnels, un chiffre qui souligne l’importance croissante de la protection des informations sensibles. La qualité du service client et de l’accompagnement proposé par l’éditeur complète ce podium, avec 71 % des suffrages.

D’autres facteurs, bien que secondaires, pèsent également dans la balance. L’interopérabilité des solutions avec d’autres logiciels est un critère pour 57 % des cabinets, tandis que la compatibilité avec le statut de Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP) est attendue par 49 % des décideurs. Enfin, la capacité d’innovation de l’éditeur est un critère de choix pour 46 % d’entre eux.

Un rôle de tiers de confiance plébiscité

L’étude montre une reconnaissance quasi unanime du rôle joué par les éditeurs de logiciels dans la mission des experts-comptables. Une écrasante majorité des professionnels estime que ces solutions contribuent positivement à la fiabilité de la comptabilité (94 %), à la sécurisation (92 %) et à la souveraineté des données (91 %). L’amélioration de la productivité est également perçue comme un apport majeur par 88 % des répondants.

Un bémol apparaît cependant sur un point précis : l’aide à la décision stratégique pour les clients des cabinets. Seuls 44 % des experts-comptables estiment que leurs outils actuels les accompagnent efficacement sur ce volet, ce qui constitue un axe de développement majeur pour l’ensemble des acteurs du marché.

L’intelligence artificielle, un outil déjà bien implanté

La révolution de l’intelligence artificielle est en marche dans la profession. L’enquête révèle que sept experts-comptables sur dix ont déjà recours à des outils d’IA dans leur pratique quotidienne. Le principal usage concerne la recherche d’informations expertes (46 %), suivi par l’amélioration de la productivité via l’automatisation de tâches (33 %). La recherche d’informations sur les clients (20 %) et l’aide à l’analyse ou aux études de marché (19 %) complètent les usages les plus courants.

Toutefois, 31 % des professionnels n’utilisent pas encore ces technologies, ce qui indique une marge de progression et d’adoption encore significative. Parmi les outils plébiscités, ChatGPT s’impose comme le leader incontesté, utilisé par 70 % des adeptes de l’IA, loin devant Copilot de Microsoft (29 %). D’autres solutions comme Claude (9 %) ou le français Mistral (7 %) restent pour l’instant plus marginales.

Créé en 2018, MyUnisoft se positionne comme une plateforme Cloud de référence pour les cabinets, fournissant des solutions pour la comptabilité, la gestion financière et des outils analytiques avancés. L’entreprise met en avant une approche collaborative et une garantie sur la souveraineté des données, un enjeu confirmé par sa dernière étude.

L’enquête a été menée par OpinionWay par questionnaire auto-administré du 22 octobre au 19 novembre 2025, auprès d’un échantillon représentatif de 501 décideurs en cabinets d’expertise comptable.