À l’occasion de ses 30 ans, la Société Française de Coaching révèle dans une enquête inédite les inquiétudes des dirigeants face à l’ubérisation de l’accompagnement et leur exigence de garanties déontologiques.

Le marché du coaching professionnel, autrefois confidentiel, est désormais un levier incontournable de la performance en entreprise. Pourtant, face à une offre pléthorique et à l’émergence d’outils automatisés, les prescripteurs tirent la sonnette d’alarme. C’est le constat dressé par la Société Française de Coaching (SF Coach) qui, pour célébrer ses trois décennies d’existence, a choisi d’interroger ceux qui décident : les Directeurs des Ressources Humaines (DRH) et les dirigeants.

La responsabilité accrue des prescripteurs

Intitulée « Les clients parlent du coaching professionnel », cette enquête met en lumière un changement de paradigme. Le coaching n’est plus un simple outil de confort, mais un acte managérial engageant la responsabilité de l’entreprise.

Face à la multiplication des formats, les DRH expriment un besoin crucial de lisibilité. L’étude souligne leur difficulté à distinguer une pratique professionnelle structurée d’approches plus opportunistes. Pour ces décideurs, l’enjeu est double : garantir la sécurité des collaborateurs accompagnés et assurer un retour sur investissement humain tangible pour l’organisation. La sélection des intervenants ne peut plus se faire au hasard, mais doit répondre à des critères d’exigence élevés.

Le défi de l’intelligence artificielle et des plateformes

L’un des points de vigilance majeurs soulevés par l’enquête concerne l’industrialisation du métier. L’essor des plateformes de mise en relation et l’arrivée de l’intelligence artificielle dans les processus d’écoute bouleversent les codes traditionnels.

Les répondants manifestent une certaine défiance envers ces solutions standardisées. Ils réclament des repères clairs pour naviguer entre innovation technologique et maintien d’une relation humaine de qualité. L’enquête révèle que si la technologie peut être un support, elle ne doit pas se substituer à l’éthique et à la posture du coach, garanties par une accréditation par des pairs qualifiés.

Une restitution stratégique à Paris

Pour analyser ces résultats et débattre de l’avenir de la profession, la SF Coach organise une matinée de restitution le 5 février 2026 à Paris. L’événement se tiendra à l’invitation de Jean-Claude Legrand, DRH du groupe L’Oréal.

Conçu comme un temps de réflexion collective, ce rendez-vous permettra de croiser les regards entre experts et décideurs RH autour des nouvelles tendances et des défis éthiques. Au-delà du simple constat, l’association professionnelle, créée en 1996, souhaite initier des groupes de travail conjoints entre coachs et DRH pour co-construire les référentiels de demain.

Les informations complémentaires et les détails de l’événement sont disponibles sur le site de la SF Coach (https://www.sfcoach.org/).