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PARIS : A Noël, un Français sur deux s’attend à une…

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Floriane Dumont
4 Déc 2023

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PARIS : A Noël, un Français sur deux s’attend à une livraison sous 48h

À l’occasion de la sortie de leur dernière étude, ShipStation et Packlink, solutions leaders de la logistique e-commerce, partagent leurs insights sur les attentes des Français en matière de livraison pour la saison des fêtes 2023.

Si en début d’année les préoccupations financières des consommateurs étaient leur priorité, l’étude révèle qu’en période de fêtes, la rapidité de livraison (71 %) est identifiée comme la caractéristique la plus importante en matière de livraison.

Sans payer de frais d’expédition supplémentaires, ils sont 52 %, soit plus d’un Français sur deux, à espérer une livraison sous 48h. En cette période, les délais de livraison trop longs (40,2 %) et les frais d’expédition trop élevés (37,1 %) sont les premières inquiétudes des consommateurs.

Pour consulter les résultats de cette étude, c’est ici (graphiques, visuels, rapport). Vous pouvez également télécharger les rapports complets de l’étude sur les pages de ShipStation et de Packlink.