Valérie Pécresse, Présidente d’Île-de-France Mobilités demande à Keolis de dédommager les voyageurs, qui ont été lourdement pénalisés par la non-réalisation du service du fait de la grève du dépôt de Montesson, conformément aux nouvelles clauses qu’elle a imposées dans les contrats des opérateurs : ce montant s’élèvera à 112,13 euros pour les détenteurs d’un Navigo mensuel.

Elle demande aussi à Keolis, le retour le plus rapide à une offre de 100 %.
Pendant plus de 5 semaines, une grève a touché le dépôt de bus de Montesson opéré par Keolis en grande couronne. Grâce au nouveau contrat passé entre Île-de-France Mobilités et l’opérateur, celui-ci impose que chaque jour en-dessous du service minimum (c’est-à-dire où l’offre de transport réalisée sur une ligne est inférieure à 33 % de l’offre théorique) donne droit à une indemnisation d’un trentième du forfait mensuel Navigo, soit 2,80€ par jour pour un Navigo mois toutes zones.

Les conditions de remboursement

Les forfaits éligibles au remboursement sont : Navigo Annuel, Senior, imagine R Étudiant et Scolaire, Navigo Mois y compris sur passe Découverte et sur Smartphone et le Forfait Mois Réduction 50 % et Mois Solidarité 75 %.
Ces forfaits doivent être valides sur au moins un mois de grève, et les personnes indemnisables doivent être domiciliées ou travailler (ou étudient) dans la zone desservie par les lignes de bus concernées par la grève.
Un formulaire de demande de remboursement sera mis à disposition des usagers dans des conditions qui seront précisées prochainement.