Un an après l’entrée en vigueur de l’Acte européen sur l’accessibilité, AccessibleEU rappelle les entreprises et administrations à leurs nouvelles obligations.

Ce 28 juin marquera le premier anniversaire de l’entrée en application de l’Acte européen sur l’accessibilité, une législation majeure qui impose de nouvelles normes aux acteurs économiques et publics. L’initiative AccessibleEU, chargée d’accompagner ce déploiement, souligne que le temps de la préparation est révolu : l’heure est désormais à l’application concrète pour garantir un accès équitable aux produits et services essentiels pour tous les citoyens.

Une obligation légale et sociétale

Smartphones, services bancaires, commerce en ligne, terminaux de paiement, distributeurs automatiques ou encore livres numériques :

Une vaste gamme de produits et services est désormais soumise à des exigences communes d’accessibilité sur l’ensemble du territoire de l’Union européenne. Pour les entreprises et les organismes publics, l’intégration de ces nouvelles règles est devenue une obligation incontournable.

Jesús Hernández-Galán, directeur de l’Accessibilité et de l’Innovation à la Fundación ONCE et directeur d’AccessibleEU, insiste sur ce changement de paradigme.

« Après un an d’application, l’Acte n’est plus une perspective future, mais une obligation bien réelle. Il ne s’agit pas seulement de se conformer à la loi, mais de garantir que chacun puisse accéder aux services essentiels dans des conditions d’égalité », a-t-il déclaré.

De la conception à la mise en œuvre

Loin d’être une simple contrainte technique à vérifier en fin de projet, l’accessibilité doit désormais irriguer l’ensemble de la chaîne de valeur. La législation encourage une approche intégrée dès la phase de conception des produits et services, mais aussi dans les procédures de passation de marchés publics et les mécanismes de contrôle. Pour le secteur public notamment, l’accessibilité s’impose progressivement comme un critère de qualité et de performance du service rendu aux citoyens.

La première année de mise en œuvre a démontré la nécessité d’une vision globale, impliquant toutes les strates de l’organisation.

Des défis persistants d’ici l’horizon 2030

Si la transition est lancée, l’échéance de conformité totale est fixée à 2030. Les produits et services déjà en circulation peuvent continuer à être utilisés jusqu’à la fin de leur cycle de vie. En revanche, toute nouvelle offre mise sur le marché doit, dès à présent, respecter les nouvelles exigences.

Cependant, des obstacles demeurent dans des secteurs stratégiques comme les transports, la banque ou les télécommunications. Parmi les difficultés les plus courantes, AccessibleEU pointe une information publique souvent trop complexe, l’absence de formats alternatifs pour les documents, des sites web présentant encore des barrières à la navigation ou un manque de formation des personnels en contact avec le public. Pour surmonter ces défis, l’organisme préconise de renforcer la formation, d’améliorer les services numériques et de systématiser les dispositifs d’évaluation et de suivi.

Un accompagnement à l’échelle européenne

Pour aider les acteurs à s’adapter, AccessibleEU, inscrit dans la stratégie de l’UE en faveur des droits des personnes handicapées, joue un rôle central. Le centre a pour mission de renforcer les compétences, de connecter les parties prenantes et de diffuser les bonnes pratiques. Cet effort de pédagogie a déjà porté ses fruits, avec plus de 65 000 professionnels formés à travers l’Europe depuis le lancement de l’initiative.

En Espagne, la législation nationale a même renforcé le dispositif en liant l’accessibilité des services à celle de leur environnement physique, promouvant une approche globale.

« L’accessibilité ne concerne pas uniquement les personnes en situation de handicap. Elle est synonyme de qualité et de progrès pour l’ensemble de la société », rappelle Jesús Hernández-Galán. « Chacun peut en avoir besoin à un moment de sa vie. C’est pourquoi elle doit être intégrée dès la conception ».

À l’occasion de ce premier anniversaire, AccessibleEU appelle l’ensemble des administrations, des entreprises et de la société civile à poursuivre leurs efforts pour faire de l’accessibilité non plus une simple contrainte réglementaire, mais une véritable opportunité d’innovation et de renforcement des droits.

À propos d’AccessibleEU

AccessibleEU est une initiative de l’Union européenne, lancée en 2023 pour soutenir la mise en œuvre de la législation en matière d’accessibilité et renforcer les capacités des États membres.

Le centre propose des formations, des études et des outils pratiques, et organise plus de 80 événements par an pour connecter et informer les professionnels concernés par ces enjeux.

via Presse Agence (rédigé à partir d’un communiqué de presse transmis à la rédaction).