L’agence lyonnaise Profil a été choisie pour piloter l’hospitalité de neuf stades lors du mondial de football 2026, un contrat qui la propulse sur la scène internationale.

L’agence Profil, fondée à Lyon en 1990, vient de franchir une étape décisive dans son développement international. À l’issue d’un appel d’offres qui l’opposait à 16 autres entreprises mondiales, la société a remporté l’un des contrats les plus importants du secteur de l’événementiel sportif : la gestion des services d’hospitalité pour la Coupe du Monde de football 2026, qui se déroulera aux États-Unis, au Canada et au Mexique.

Ce contrat majeur couvrira neuf des seize stades de la compétition. Il impliquera le recrutement et le management de près de 3 000 collaborateurs locaux, qui seront encadrés par une « task force » internationale de l’agence. Ce succès vient couronner une expertise reconnue après des prestations remarquées lors des précédentes Coupes du Monde au Brésil, en Russie, au Qatar, ainsi que pour les Jeux Olympiques de Paris 2024.

Une consécration internationale

Pour Delphine Demichel, fondatrice et directrice générale de Profil, cette sélection est bien plus qu’un contrat : c’est la reconnaissance d’un savoir-faire unique, bâti sur plus de 35 ans d’expérience.

« Aujourd’hui, l’accueil n’est plus une fonction support : c’est un levier stratégique de l’expérience visiteur et de la performance des événements. Nous accompagnons nos clients dans des environnements où chaque interaction compte et où l’expérience humaine devient déterminante », explique Delphine Demichel.

« Notre expérience et notre exigence nous ont permis de faire la différence pour l’édition 2026. Au-delà du symbole, cette sélection représente une véritable reconnaissance de notre expertise et de notre positionnement international », ajoute-t-elle.

Une croissance exponentielle et planifiée

Ce contrat propulse l’entreprise dans une nouvelle dimension économique. Profil prévoit de doubler son chiffre d’affaires en 2026 pour atteindre 30 millions d’euros, dont 10 millions, soit un tiers de son activité, seront générés à l’international. Cette performance s’inscrit dans une stratégie d’expansion mûrement réfléchie.

« Le développement international de Profil ne constitue pas un changement de cap, mais une continuité naturelle. Il s’appuie sur un savoir-faire éprouvé en France, que nous adaptons aujourd’hui à des environnements toujours plus complexes et multiculturels », souligne Anaïs Thommeret, directrice générale adjointe.

Pour soutenir cette ambition, l’agence a déjà structuré sa présence mondiale avec des bureaux à Milan et Los Angeles, et des équipes opérationnelles à Nagoya pour les Asian Games et à Madrid pour le Grand Prix de Formule 1. Des implantations au Maroc et en Arabie Saoudite sont également prévues.

Un savoir-faire bâti sur trois pôles d’expertise

Depuis sa création, Profil a diversifié ses activités autour de trois axes complémentaires : l’accueil événementiel, l’accueil en entreprise et la gestion de l’accueil sur des sites à forte fréquentation (stades, arenas, lieux culturels). Cette approche globale permet de concevoir des dispositifs sur mesure, du design de l’expérience visiteur au pilotage opérationnel sur le terrain.

Filiale du groupe GL events depuis 1999, l’agence bénéficie de la puissance d’un leader mondial du secteur. L’entreprise met également en avant son engagement en matière de qualité et de responsabilité, attesté par les certifications ISO 9001 (Qualité), ISO 20121 (Environnementale) et le label RSE Ecovadis, offrant un cadre fiable à ses clients prestigieux comme la Tour Eiffel, France Télévisions ou encore le Paris Saint-Germain.

À propos de Profil

Fondée à Lyon en 1990 par Delphine Demichel, Profil est un acteur de référence de l’hospitalité, du staffing et du visitor management services. L’agence accompagne les grands événements, les entreprises et les sites recevant du public en France et à l’international.

Profil est une filiale du groupe GL events, premier groupe mondial intégré de la chaîne événementielle, qui a réalisé un chiffre d’affaires de 1,7 milliard d’euros en 2025.

via Presse Agence (rédigé à partir d’un communiqué de presse transmis à la rédaction).