Lancé en 2021, Xplore s’impose comme un acteur innovant du tourisme sur-mesure.

Basé à Aix-en-Provence, il fait voyager chaque année plus d’un millier de Francophones (principalement Français et Belges) en concevant des séjours ultra-personnalisés avec une approche responsable et authentique. En seulement trois ans, Xplore s’est créé une place de choix sur un marché en quête de sens et en s’affirmant comme un hyper-spécialiste, loin des offres standardisées. Retour sur le parcours de cet acteur du tourisme en pleine croissance, implanté en région Sud.

Un besoin de voyages plus authentiques et sur-mesure

C’est en pleine crise du Covid, alors que le secteur du tourisme traverse une période de forte incertitude, que Benjamin Senoussi et Romain Barber, deux professionnels du secteur, décident de lancer Xplore. Leur conviction : répondre aux nouvelles attentes des voyageurs en recherche de séjours sur-mesure et loin des sentiers battus.

À contre-courant des grands tours opérateurs, Xplore se positionne comme un hyper-spécialiste de ses destinations, s’appuyant sur une connaissance fine du terrain grâce à des équipes basées en France mais aussi dans les pays des destinations proposées. Grâce à ses Xplorers locaux, professionnels du tourisme, l’agence conçoit des séjours ultra-personnalisés pour répondre à toutes les envies.

Mêlant hébergements authentiques, excursions exclusives entre lieux emblématiques et territoires méconnus, Xplore  offre des expériences uniques avec une approche du tourisme plus responsable.

Son modèle repose ainsi sur un fonctionnement en “circuit court du tourisme” : en supprimant les intermédiaires, Xplore garantit des tarifs justes et un service fiable, tout en offrant une grande souplesse dans la conception des séjours. […]

 Un acteur local qui s’impose : croissance record et ambition BtoB affichée

Basé à Aix-en-Provence, Xplore s’impose comme un acteur à part dans le paysage touristique régional. En PACA, il est l’une des rares structures à conjuguer croissance, innovation et spécialisation à l’international dans le secteur du voyage sur-mesure. Dès sa première année, Xplore enregistre un chiffre d’affaires de près de 1,3 millions d’euros. Son modèle séduit rapidement les agences de voyage en quête de renouvellement et souhaitant attirer une clientèle moins habituée aux circuits organisés.

Pour accompagner sa croissance, le duo étoffe son équipe. En 2024, Xplore atteint un chiffre d’affaires de 2 ,2 millions d’euros, soit 69 % de croissance depuis sa création. L’hyper spécialiste réunit aujourd’hui une équipe de 6 personnes à Aix-en-Provence, en plus d’un solide réseau de partenaires sur le terrain, au Mexique et dans le monde. 

Aujourd’hui, Xplore duplique son modèle hyper-spécialisé à d’autres destinations et collabore avec des acteurs de référence comme Voyage-prive.com, ainsi qu’avec plusieurs agences de voyage indépendantes. […]

Au cœur du modèle Xplore : circuit-court et service sur-mesure

Xplore s’entoure d’experts locaux passionnés pour chaque destination qu’il propose, comme c’est le cas pour le Mexique. En s’entourant d’équipes locales, Xplore s’émancipe des schémas classiques des tours opérateurs et réduit les intermédiaires. Sa volonté est notamment de s’appuyer sur l’expérience de ses équipes pour proposer des séjours loin du tourisme de masse, qui favorisent un tourisme plus responsable et soutiennent les économies locales.

Ce fonctionnement en circuit court permet aux agences de proposer une offre différenciante, avec :

•  Des itinéraires conçus à la carte, adaptés aux envies des voyageurs (randonnée, kayak, vélo, bateau, transport local…) dans des territoires naturels.
• Des prix transparents, rendus possibles par des voyages organisés en circuit court, avec peu ou pas d’intermédiaires, pour proposer des tarifs attractifs.
•  Un accompagnement renforcé, avec une équipe en France disponible pour co-construire chaque projet avant le départ, et des “Xplorers” à destination pour assister les voyageurs via un groupe Whatsapp et ainsi rester en contact avec un interlocuteur francophone 24h/24, 7j/7 pendant le séjour. […]