Le groupe DocShipper a lancé une plateforme digitale unifiée pour centraliser sourcing, transport et douane, et simplifier la supply chain des PME.

La gestion des opérations d’import-export ressemble souvent à un parcours semé d’embûches pour les petites et moyennes entreprises : une multitude de fichiers Excel, des chaînes d’e-mails interminables, des portails de suivi limités et des interlocuteurs multiples. Face à cette fragmentation qui nuit à la visibilité et à l’efficacité, la société DocShipper a annoncé le lancement d’une nouvelle plateforme client intégrée. Cet outil digital a pour ambition de reprendre le contrôle de la chaîne logistique internationale en centralisant sourcing, contrôle qualité, transport et opérations douanières au sein d’un même espace de pilotage.

Fort d’une expérience acquise auprès de 1 600 clients et avec plus de 19 000 opérations internationales à son actif, le groupe, présent à Paris, Hong Kong, Bangkok, Tunis, Beyrouth et Chengdu, franchit une étape stratégique. La solution s’adresse particulièrement aux PME et aux entreprises de taille intermédiaire qui cherchent à maîtriser leurs flux internationaux.

Un hub digital contre la fragmentation

Le constat de DocShipper est clair : la complexité administrative et le manque d’outils centralisés représentent un frein majeur à la compétitivité. La gestion d’une importation repose encore trop souvent sur une juxtaposition de processus manuels et de systèmes d’information non connectés. « Cette fragmentation réduit la visibilité, complique la consolidation des données et limite la capacité d’anticipation », explique l’entreprise.

La plateforme développée par DocShipper a été conçue pour dépasser le simple suivi d’expédition. Elle offre un tableau de bord global où un responsable logistique peut piloter simultanément toutes les facettes de ses opérations : suivi des projets de sourcing en Asie, validation des contrôles qualité, suivi des jalons logistiques et gestion des formalités douanières. Les documents sont centralisés, les statuts de chaque étape sont clairement définis et les flux de travail structurés. L’objectif est de transformer des flux complexes et éclatés en processus maîtrisés, offrant une visibilité en temps réel et un reporting consolidé pour les directions.

Une double expertise au service des entreprises

Traditionnellement, le sourcing international et le transport de marchandises (*freight forwarding*) sont gérés par des acteurs distincts, ce qui accentue la discontinuité de l’information. DocShipper se différencie en intégrant ces deux métiers. La plateforme sert de point de convergence entre les décisions prises en amont (choix des fournisseurs, conformité des produits) et l’exécution logistique en aval (transport, dédouanement, livraison finale). Cette approche intégrée garantit une chaîne d’information fluide et une meilleure coordination globale.

Technologie, IA et accompagnement humain

Pour se démarquer dans un secteur dominé par des géants parfois rigides, DocShipper mise sur une expérience utilisateur soignée et une technologie de pointe, sans sacrifier la dimension humaine. « Chez DocShipper, nous réinventons la logistique avec une UX de pointe et un accompagnement humain, rare dans un secteur dominé par des géants fragiles. Grâce à l’intégration de technologies avancées – automatisation, processus optimisés et AI – nous faisons de chaque défi une opportunité », souligne Nicolas Rahmé, co-fondateur et CEO de DocShipper. Le groupe associe ainsi l’automatisation des tâches répétitives à un interlocuteur unique et dédié pour chaque client, afin de sécuriser les opérations complexes.

Une feuille de route ambitieuse

Le lancement de cette plateforme n’est qu’une première étape. Le groupe prévoit d’enrichir son outil avec des fonctionnalités avancées, telles que le calcul automatisé des droits de douane, des estimations de temps de transit dynamiques basées sur l’analyse de données, des solutions de tarification instantanée (*instant pricing*) et des outils d’aide à la décision. L’ambition affichée est de rendre la chaîne logistique internationale plus transparente, plus structurée et plus accessible pour les PME.

La nouvelle plateforme est accessible sur app.docshipper.com et l’offre complète de l’entreprise est détaillée dans sa brochure (https://docshipper.fr/wp-content/uploads/2026/02/Brochure-DocShipper-FR.pdf).