À Niolon, calanque de la commune du Rove, la Région Sud, la SNCF et T’Cap21 lancent un dispositif pour l’autonomie des voyageurs handicapés.

Un simple tour de cou pour changer le quotidien des voyageurs en situation de handicap. La Région Sud, en collaboration avec SNCF Voyageurs TER ZOU! et l’association T’Cap21, déploie ce mercredi 15 avril en gare de Niolon le dispositif « Supers Voyageurs, Allez ZOU! ». Cette initiative vise à renforcer l’autonomie et la sérénité des personnes concernées lors de leurs déplacements en train sur la ligne reliant Marseille à Miramas. Le projet, qui allie formation des agents et accompagnement des usagers, matérialise une volonté politique forte de rendre les transports publics accessibles à tous.

Une initiative née du terrain

Le projet « Supers Voyageurs, Allez ZOU! » tire son origine d’un double constat. D’une part, les agents de SNCF Voyageurs TER ZOU!, au contact direct des usagers, ont été les premiers à identifier les difficultés concrètes rencontrées par les personnes en situation de handicap, qu’il soit visible ou non. Ils ont observé des appréhensions récurrentes lors des contrôles de titres de transport, des difficultés d’orientation dans l’enceinte des gares ou encore des incompréhensions mutuelles pouvant générer du stress et de l’inconfort pour le voyageur. D’autre part, les bénéficiaires de l’association T’Cap21, qui œuvre pour l’inclusion, ont eux-mêmes exprimé un besoin clair d’un accompagnement renforcé pour utiliser le train en toute confiance.

Un kit pour la sérénité et la reconnaissance

La solution apportée est à la fois simple et efficace. Les participants au programme ont reçu aujourd’hui un kit « Supers Voyageurs, Allez ZOU! ». Celui-ci se compose d’un tour de cou coloré et facilement identifiable, ainsi que d’un porte-badge destiné à accueillir leur titre de transport. Cet équipement a pour but de faciliter leur reconnaissance immédiate par les agents en gare et à bord des trains, créant ainsi un environnement plus bienveillant et sécurisant. L’objectif global est double : former et sensibiliser les personnels de la SNCF aux spécificités de ce public, tout en rassurant les salariés et les bénéficiaires de l’association pour que le voyage en train devienne une expérience sereine et autonome.

Un engagement régional pour l’inclusion

Ce dispositif s’inscrit dans le cadre plus large de la politique d’accessibilité et d’amélioration de la qualité de service menée par la Région Sud et son opérateur de transport, SNCF Voyageurs TER ZOU!. Pour le président de la Région, il s’agit d’un impératif non négociable du service public.

« L’accessibilité des transports n’est pas une option. À la Région Sud, nous voulons un service public qui n’exclut personne. Aux côtés de la SNCF et de l’association T’Cap21, avec ce nouveau dispositif, nous donnons plus d’autonomie, plus de confiance et plus de liberté aux voyageurs en situation de handicap », déclare Renaud Muselier, Président de la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur et Président délégué de Régions de France.

Cette action concrète illustre la volonté de transformer l’engagement pour l’inclusion en solutions pratiques et visibles sur le réseau de transport régional.

via Press Agence.