Le groupe français NowBrains invente l’IAgérance, un nouveau métier alliant infogérance et IA, et vise 25 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2026.

Le spécialiste des services informatiques NowBrains annonce ce jeudi une évolution stratégique majeure en lançant officiellement le concept d’« IAgérance ». Face à la transformation des systèmes d’information, désormais qualifiés de « cognitifs », l’entreprise redéfinit son métier historique d’infogérance pour y intégrer pleinement la gouvernance de l’intelligence artificielle, le conseil et la cybersécurité. Cette nouvelle orientation s’accompagne d’une feuille de route ambitieuse, visant à tripler le chiffre d’affaires du groupe d’ici à 2030.

L’IAgérance : une réponse à l’ère cognitive

L’infogérance traditionnelle, axée sur la maintenance des infrastructures et le support utilisateur, ne suffit plus selon NowBrains. Le système d’information moderne intègre des agents IA, des flux de données intelligents et des processus de décision automatisés qui requièrent un nouveau type de pilotage. « Le système d’information moderne n’est plus seulement technique : il est cognitif », explique Joël Pons, Président de NowBrains. C’est pour répondre à cette mutation que l’entreprise a formalisé ce nouveau métier. L’IAgérance consiste à assurer le maintien en condition opérationnelle d’un écosystème mêlant systèmes d’information classiques et agents d’intelligence artificielle, en mettant l’accent sur le contrôle, la traçabilité, la conformité réglementaire et la sécurité.

Pour le dirigeant, la maîtrise est le véritable enjeu de la révolution en cours. « Il ne faut pas avoir peur de l’intelligence artificielle. Il faut avoir peur de l’intelligence artificielle non gouvernée. Notre conviction est simple et forte : l’IA ne doit pas seulement être régulée, elle doit être gouvernée », insiste Joël Pons.

Une feuille de route ambitieuse jusqu’en 2030

NowBrains affiche des objectifs clairs pour concrétiser cette vision. L’entreprise vise un chiffre d’affaires de 25 millions d’euros dès 2026, tout en prévoyant d’automatiser 30 % de la résolution des tickets de son support client grâce à sa solution IA nommée NIA. À l’horizon 2030, le groupe ambitionne de multiplier son chiffre d’affaires par trois, de renforcer sa présence en France et en Europe, et de s’imposer comme un acteur de référence sur la gouvernance des systèmes d’IA. Une introduction en bourse est même envisagée à terme pour soutenir cette expansion.

« Là où beaucoup d’acteurs parlent encore d’IA de façon théorique, nous la déployons, nous l’opérons et nous la gouvernons. C’est un avantage décisif », affirme le président du groupe.

Transformation technologique et humaine

Pour opérer cette transition, NowBrains s’appuie sur des développements technologiques internes et un investissement humain conséquent. La société a mis au point NIA One, un hyperviseur souverain conçu pour superviser, piloter et sécuriser des systèmes d’IA dans des environnements critiques. Parallèlement, la montée en compétences des équipes est assurée par NowSchool, l’institut de formation interne du groupe. « Cette révolution n’est pas seulement technologique : elle est humaine », souligne Joël Pons. L’entreprise propose déjà à ses clients un diagnostic de maturité en IA, des accompagnements stratégiques ainsi que des solutions IA packagées pour les fonctions métier.

Une stratégie de croissance externe en préparation

Afin d’accélérer son développement, NowBrains prépare, avec le soutien de partenaires financiers, une phase de croissance externe dès 2026. Cette stratégie visera des acquisitions ciblées dans les secteurs clés du conseil, de la cybersécurité et de l’intelligence artificielle, afin de compléter son offre et d’asseoir sa position de leader sur le marché de l’IAgérance. NowBrains (https://www.nowbrains.com), qui accompagne plus de 550 PME, ETI et associations depuis plus de vingt ans, entend ainsi devenir l’opérateur de confiance des systèmes d’information augmentés.