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PARIS : Étude OpinionWay pour Faire – Consommation, malgré l’incertitude ambiante, le besoin de réconfort l’emporte
84 % des Français continuent de s’accorder des achats plaisir.
Une étude OpinionWay pour FAIRE révèle un paradoxe marquant : malgré une inflation toujours ressentie, une croissance économique moindre ou encore l’instabilité politique, 84 % des Français continuent à s’accorder des achats plaisir, avec un budget mensuel moyen dédié de 125 €. Ces moments de réconfort leur permettent de trouver un certain équilibre entre un contexte pesant et un besoin de bien-être au quotidien. Cette dynamique, qui se confirme à l’approche des fêtes de fin d’année, illustre comment prudence budgétaire et indulgences occasionnelles peuvent coexister. Et, malgré la percée du e-commerce, les Français se tournent vers les commerces de proximité pour leurs achats plaisir, en quête du lien humain et de la convivialité.
L’actualité, discrète mais influente.
À première vue, l’actualité politique et économique semble avoir peu d’impact sur les achats quotidiens : seuls 8 % des Français la citent spontanément, préférant se concentrer sur ce qui les touche de près : l’état de leurs finances (57 %), leurs besoins essentiels (54 %) ou simplement leur humeur du moment (34 %).
Pourtant, derrière cette apparente indifférence, le contexte, notamment économique, influence profondément les comportements. L’inflation et le coût de l’énergie pèsent sur les décisions de respectivement 84 % et 73 % des Français. Mais les préoccupations ne s’arrêtent pas là, puisque plus de la moitié des Français se disent sensibles à l’instabilité gouvernementale (56 %), aux tensions sociales (52 %) et aux frictions au niveau du commerce mondial (53 %). La sensibilité à l’actualité est particulièrement marquée chez les jeunes : 70 % des 18‑24 ans estiment que l’instabilité gouvernementale influence leurs choix, contre 63 % des 25‑34 ans et 56 % en moyenne sur l’ensemble de la population. Ainsi, même si l’actualité ne dicte pas directement ce qui est mis dans le panier, elle façonne l’état d’esprit des Français, qui cherchent à conjuguer prudence et petits plaisirs. C’est cette volonté de préserver des instants de réconfort qui leur permet de lutter contre un contexte économique et politique relativement morose en cette fin d’année.
Trouver le juste équilibre entre prudence financière et besoin de se faire plaisir.
Dans ce contexte, la prudence reste de mise. Ainsi, 81 % des Français déclarent mettre de l’argent de côté pour se sentir plus en sécurité. Cette vigilance impacte directement le quotidien, puisque près de huit Français sur dix (78%) ont diminué leurs dépenses, en commençant par les sorties (51%), les vêtements et accessoires (45%), la décoration et le mobilier (41%) ou encore l’électronique (40%). Pourtant, les petits plaisirs continuent d’occuper une place centrale au quotidien, offrant des instants de répit et de bien-être au quotidien.
Parmi les plaisirs recherchés, les produits alimentaires de type gourmet et boissons gourmandes, les activités et les produits culturels sont en tête des préférences.
Le budget moyen consacré à ces achats s’élève à 125 € par mois, mais il grimpe à 204 € chez les 18‑24 ans et à 192 € chez les 25‑34 ans, des tranches d’âge qui sont les plus sensibles à l’actualité et en quête d’évasion.
Ces moments deviennent autant de points d’ancrage, offrant réconfort dans un contexte économique incertain. Près d’un tiers des Français déclarent d’ailleurs se sentir plus anxieux ou plus stressés qu’auparavant, ce qui renforce la valeur de ces petites pauses qui permettent de souffler.
L’esprit des fêtes résiste au contexte morose.
Dans la continuité de cette recherche de réconfort, les fêtes de fin d’année apparaissent comme un moment privilégié pour maintenir le lien social et se faire plaisir malgré l’instabilité.
49% des Français prévoient d’ailleurs de dépenser autant qu’en 2024, tandis que les moins de 34 ans se montrent plus enclins à se laisser aller à quelques extras, avec 20 % d’entre eux qui comptent dépenser davantage.
Les Français cherchent à préserver les moments de partage, les petites attentions et les instants de plaisir qui font la magie des fêtes. Plus qu’une simple dépense, ces choix reflètent une volonté de garder du lien avec leurs proches et de célébrer ensemble, malgré les contraintes.
Les commerces de proximité, vecteur de lien social face à l’instabilité.
Cette recherche de réconfort explique également l’attachement durable aux commerces de quartier.
Neuf Français sur dix les jugent agréables, une large majorité apprécie la chaleur des commerçants et la qualité du service.
La proximité, les produits locaux et les relations humaines contribuent à renforcer ce lien et à offrir un cadre rassurant pour ces petits plaisirs. Pour autant, les Français restent lucides. 75 % estiment que les commerces de proximité vont être fortement concurrencés par les plateformes de e‑commerce à bas prix. Néanmoins, 57% reconnaissent que les commerces de proximité restent accessibles et qu’ils proposent des prix adaptés à tous les budgets.
Un signal encourageant, même si des attentes persistent pour renforcer encore cette perception.
Chez les 18‑24 ans, pas moins de 4 personnes sur 10 estiment que les commerces de proximité offrent un meilleur rapport qualité-prix (40 %), contre seulement 22 % en moyenne pour l’ensemble des tranches d’âge. Ces jeunes combinent leurs achats entre commerces de proximité, supermarchés, grandes chaînes et plateformes en ligne, et un tiers se laisse influencer par les réseaux sociaux, soit trois fois plus que la moyenne.
Ces comportements montrent que les commerces locaux disposent d’une réelle opportunité. En proposant des produits accessibles, un service chaleureux et des expériences agréables, ils peuvent fidéliser leurs clients et séduire de nouveaux consommateurs, même dans un contexte économique contraint.
« Dans un contexte marqué par l’incertitude, l’étude nous montre que les Français cherchent le réconfort dont ils ont besoin dans les achats plaisir. En la matière, les commerces de proximité jouent un rôle irremplaçable : ils apportent chaleur, accueil humain, conseils personnalisés et expériences uniques que ni les grandes chaînes ni les plateformes en ligne ne peuvent offrir. Chez FAIRE, nous accompagnons les commerçants indépendants pour valoriser ces forces uniques, rendre leurs produits accessibles à tous et créer des moments de réconfort qui vont au-delà de l’achat« , explique Olivier Buffon, Directeur Général des marchés internationaux de FAIRE.
« Quand j’ai fondé l’Échoppe de la Lune, j’y ai mis une partie de moi-même, de mes choix et de mes convictions. Chaque produit, chaque conseil, chaque échange avec mes clients est pensé pour créer un moment de plaisir, un espace où l’on se sent accueilli et compris. Aujourd’hui, face à la concurrence des géants du secteur et aux incertitudes économiques, je sais que ce lien humain, cette chaleur et cette attention portée aux détails, est ce qui fait vraiment la différence » précise Anna Pedelaborde, fondatrice et gérante, Échoppe de la Lune.
En conclusion, les Français naviguent entre prudence et besoin de réconfort. Malgré l’incertitude économique et sociale, ils continuent de privilégier les petits plaisirs et de soutenir les commerces incarnant chaleur, authenticité et proximité. Les fêtes de fin d’année illustrent parfaitement cette logique : vigilance budgétaire et maintien du lien social se conjuguent, offrant aux commerçants indépendants l’opportunité de séduire avec des expériences simples et joyeuses, adaptées à tous les budgets.
À propos de FAIRE.
FAIRE est le leader mondial de la marketplace B2B avec plus de 100,000 marques et plusieurs centaines de milliers de commerçants indépendants en Europe, Amérique du Nord et Australie. Leur mission est simple : mettre en relation les commerçants locaux et indépendants avec les meilleures marques et artisans pour les aider à découvrir des produits uniques pour leur boutique. Les commerçants commandent sur Faire auprès de milliers de marques, bénéficient de conditions de paiement à 60 jours, de retours gratuits sur leurs premières commandes et de frais de transport plafonnés. Pour les marques, la plateforme propose des outils de vente, de marketing et d’analyse qui simplifient leurs opérations pour leur permettre de se concentrer sur la création de produits exceptionnels.
À propos de OpinionWay.
Créé en 2000, OpinionWay est un acteur majeur de l’innovation dans les études marketing et opinion et un pionnier de la digitalisation des études. La société se veut pour ses clients facilitateur de compréhension et accélérateur de décisions. Son ambition est d’optimiser l’agilité́ et la performance des entreprises ou des organisations. Sa mission est de permettre à ses clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur, pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. OpinionWay intervient dans de nombreux domaines comme la compréhension des marchés, les problématiques de marques, le développement de produits et de services, auprès de cibles BtoC ou BtoB.
La méthodologie de l’étude.
L’étude « L’impact du contexte sur les décisions d’achat des Français » réalisée pour Faire, est destinée à comprendre et analyser le comportement d’achat des Français confrontés à l’instabilité économique et politique. Cette étude a été réalisée auprès d’un échantillon de 2 550 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus, constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence. Les interviews ont été réalisées par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer Assisted Web Interview). Les interviews ont été réalisées du 17 au 22 octobre 2025.


