KAVIAR TECH lance ARAI, le premier assistant IA incarné en réalité augmentée qui engage par l’émotion et capte l’attention grâce aux neurosciences.

KAVIAR TECH, une start-up française, vient de lancer ARAI, un assistant IA incarné en réalité augmentée. Cette innovation repose sur les principes des neurosciences pour offrir une expérience utilisateur plus engageante et humaine.

Une nouvelle ère pour la relation client augmentée

ARAI est conçu pour répondre aux enjeux d’accueil, d’information ou d’assistance dans divers secteurs tels que le tourisme, le retail, l’événementiel ou l’éducation. Grâce à la réalité augmentée, ARAI prend vie dans l’environnement de l’utilisateur via un simple QR code, sans téléchargement ni friction.

Une IA visible, expressive et sans friction

Contrairement aux assistants textuels, l’interaction avec ARAI se fait dans l’espace réel de l’utilisateur. Un avatar en réalité augmentée, au comportement naturel, apparaît à travers l’écran du smartphone et initie le dialogue, avec une voix fluide, un regard direct, une gestuelle crédible. Cette incarnation rend l’échange plus humain et intuitif. L’utilisateur n’est plus seul devant une machine : il est face à une entité qui écoute, pose des questions, s’adapte, et se souvient.

Un impact mesurable sur l’attention et la conversion

Les premiers résultats sont éloquents. Testé dans différents contextes, ARAI démontre une capacité supérieure à capter l’attention et à créer un engagement durable :

• Les taux de réponse augmentent de 42 % ;
• Le temps d’interaction est multiplié par 1,7, signe d’un véritable intérêt ;
• L’engagement utilisateur est triplé comparé à un chatbot classique ;
• Les données collectées sont 95 % plus riches : elles révèlent émotions, motivations, contraintes personnelles.

L’IA détecte, par la structure de la conversation et les formulations utilisées, des éléments invisibles aux outils traditionnels : enthousiasme, doutes, hésitations, freins ou attentes implicites. Elle capte également des signaux contextuels, comme le moment du parcours client ou la logique de décision, qui permettent de segmenter les leads de manière bien plus pertinente.

Un outil pour convertir mieux, et pas seulement plus

ARAI n’a pas été pensé comme un gadget technologique, mais comme un dispositif utile aux équipes marketing, relation client et vente. Sa vocation n’est pas seulement de dialoguer, mais d’amener l’utilisateur plus loin dans son parcours, en lui offrant un échange à forte valeur ajoutée. Chaque conversation permet de recueillir une donnée fine, contextuelle et émotionnelle, immédiatement exportée vers le CRM de l’entreprise. Pas de ressaisie, pas de perte d’information, et surtout, des leads déjà qualifiés par la nature même de l’échange.

Un déploiement rapide et des modèles flexibles

Pensé pour être activé sans contraintes, ARAI peut être déployé en 10 jours dans n’importe quel lieu ou environnement digital. KAVIAR TECH propose plusieurs modèles pour s’adapter aux différents types d’acteurs :

• Une version en marque blanche, personnalisée pour les grands comptes ou réseaux ;
• Une offre par abonnement, avec facturation au lead qualifié ;
• Un modèle freemium, permettant une découverte gratuite de l’outil.

Plusieurs déploiements pilotes sont déjà en cours, notamment avec des partenaires du secteur touristique en Guadeloupe et dans les industries du voyage.

Michel Ruiz, une vision augmentée de l’interaction

Michel Ruiz et son équipe sont à l’avant-garde des interfaces immersives. Co-Fondateur de KAVIAR TECH avec Anthony MERZOUKI, Michel s’est entouré de talents venus du design, de l’IA et des technologies immersives pour construire des expériences qui n’imitent pas l’humain, mais amplifient l’expérience humaine. Ensemble, ils développent des solutions qui rendent les outils plus intuitifs, plus incarnés, et plus émotionnels. ARAI, assistant en réalité augmentée, incarne cette vision : une technologie au service du lien, de l’attention et de la mémoire. Pas un gadget, mais le fruit d’un cheminement collectif, porté par une volonté commune : réinventer nos interactions digitales.

Des ambitions à la hauteur de la technologie

KAVIAR TECH voit en ARAI bien plus qu’un produit : une nouvelle norme pour la relation client. Dans un avenir proche, l’assistant sera multilingue, capable de détecter les émotions vocales, et entièrement intégré dans les écosystèmes CRM existants. La vision est claire : faire d’ARAI un standard relationnel dans les lieux d’accueil, qu’il s’agisse d’un hôtel, d’un showroom, d’un centre commercial ou d’un stand événementiel.

À propos de KAVIAR TECH

Fondée en 2018, KAVIAR TECH est une entreprise française spécialisée dans le développement de solutions en réalité augmentée, virtuelle et intelligence artificielle générative. Filiale du Groupe Interaction, KAVIAR TECH accompagne les entreprises et les institutions dans leur transformation digitale à travers des dispositifs innovants, immersifs et orientés résultats. Depuis sa création, KAVIAR TECH conçoit et déploie des produits à forte valeur ajoutée, pensés pour simplifier l’accès à la technologie tout en maximisant l’impact auprès des utilisateurs finaux.

L’entreprise est à l’origine de plusieurs solutions sur-mesure et plateformes SaaS, parmi lesquelles :

• L’Agence Immersive : un CRM spatial pensé pour les métiers de la relation client, permettant de transformer une interface classique en univers immersif. Déclinée dans le secteur du voyage, de l’emploi et de la formation, l’Agence Immersive ouvre de nouvelles perspectives d’engagement.
• La Cabine de l’Emploi : une borne interactive autonome, déployée en espace public ou événementiel, qui permet à des candidats de rencontrer des recruteurs ou de découvrir des offres d’emploi en réalité augmentée, avec un parcours simplifié, interactif et sans barrière technologique.
• Des applications métiers personnalisées : du tourisme à la banque, KAVIAR TECH a développé plusieurs applications en marque blanche intégrant QR codes, avatars, fiches produits ou visites immersives, toutes propulsées par la réalité augmentée.

En alliant créativité, technologie et narration de marque, KAVIAR TECH s’impose comme un acteur de référence dans l’intégration de solutions immersives au service de l’expérience utilisateur, du marketing et de l’activation terrain.

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