Companjon et Omio étendent leur option d’annulation flexible à l’international, offrant une flexibilité totale aux voyageurs sans justificatif requis !

Un partenariat innovant pour des voyages sans contraintes

Companjon, leader mondial des solutions d’assurance intégrées et de l’option d’annulation pour toute raison (CFAR), et Omio, première plateforme de réservation de voyages multimodale, annoncent le déploiement mondial de leur solution Omio Flex. Cette option permet aux clients d’annuler leurs trajets en train ou en bus pour n’importe quelle raison, jusqu’à 15 minutes avant le départ, sans justificatif requis.

Une solution intégrée pour une expérience client fluide

Omio Flex, développée en partenariat entre Companjon et Omio, s’intègre parfaitement au parcours client sur la plateforme Omio. Les utilisateurs peuvent sélectionner cette option lors de la configuration de leur billet. En cas d’annulation, les clients peuvent recevoir un remboursement pouvant atteindre 100 % du prix d’achat, en fonction du type de tarif. Le remboursement est directement versé par Omio, garantissant une expérience fluide et sans tracas.

Initialement lancée dans les pays de l’EEE et au Royaume-Uni, Omio Flex est désormais disponible dans le monde entier, après une phase pilote réussie. Cette extension mondiale témoigne de l’engagement des deux entreprises à offrir une flexibilité maximale aux voyageurs.

Des technologies de pointe au service de la flexibilité

La technologie avancée de Companjon, intégrée à la plateforme Omio, permet une gestion simplifiée des annulations. Grâce à des analyses fondées sur les données et une plateforme 100 % cloud, Companjon peut émettre jusqu’à 32 000 contrats par seconde, assurant une réactivité et une efficacité optimales.

Des réactions enthousiastes des dirigeants

« Nous sommes fiers de notre collaboration avec Omio depuis le premier jour, et nous sommes ravis de la poursuivre pour aller encore plus loin. Le déploiement d’Omio Flex permet aux clients du monde entier d’annuler leur réservation pour n’importe quelle raison, sans avoir à répondre à des questions ni à fournir de justificatifs. La flexibilité est l’un des critères les plus plébiscités lors de la réservation de voyages », a déclaré Matthias Naumann, PDG de Companjon.

« Les imprévus font partie intégrante des voyages. La possibilité d’annuler une réservation à tout moment est un pilier de notre promesse : offrir des voyages sans tracas à l’échelle mondiale. Parce que nos données clients indiquent que la flexibilité constitue un critère de voyage essentiel, nous sommes ravis de proposer désormais la solution d’annulation Omio Flex dans le monde entier », a ajouté Veronica Diquattro, présidente B2C Europe chez Omio.

À propos d’Omio

Créée en 2013, Omio est aujourd’hui la première plateforme de voyage au monde pour la recherche, la comparaison et la réservation de billets. Avec plus de 80 000 billets vendus par jour et une présence dans plus de 50 pays, Omio propose des solutions de mobilité en train, bus, avion et ferry. La plateforme emploie plus de 430 personnes et dispose de bureaux à Berlin, Prague, Melbourne, Londres et Bangalore.

À propos de Companjon

Companjon est une start-up spécialisée dans l’assurance intégrée et pilotée par l’IA. Reconnue parmi les meilleures assurtech du monde, elle propose des solutions modernes et dynamiques pour renforcer la fidélité à la marque et générer de nouvelles opportunités commerciales. Immatriculée en Irlande et réglementée par la Banque centrale du pays, Companjon entend révolutionner l’assurance en créant des expériences fluides et positives pour ses clients.

Dans un monde où l’imprévu reste une constante, la collaboration entre Companjon et Omio ouvre la voie à une nouvelle ère de voyages, où la flexibilité devient la norme, offrant aux voyageurs une liberté totale face aux aléas de la vie.