PARIS : Numéros commençant par 08, quels sont les tarifs ?
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PARIS : Numéros commençant par 08, quels sont les tarifs ?
Les numéros commençant par 08 sont ceux contractés par des professionnels ou administrations pour vous permettre d’accéder à un service lié à leur activité.
On parle de numéros SVA, pour « service à valeur ajoutée ». Savez-vous que certains de ces numéros sont payants alors que d’autres sont gratuits ? Rappel des tarifications applicables à ces numéros.
Quels sont les différents types de numéros de téléphone ?
Il existe différents types de numéros de téléphone :
- les numéros fixes commençant par 01, 02, 03, 04 ,05 et 09,
- les numéros mobiles commençant par 06 et 07,
- les numéros à 10 chiffres commençant par 08 (voir le détail ci-après),
- les numéros d’assistance opérateur commençant par 10,
- les numéros à quatre chiffres commençant par 30, 31, 32, 34, 36 et 39,
- les numéros de renseignements téléphoniques commençant par 118,
- les numéros d’urgence.
À quoi correspondent les numéros en 08 ?
Les numéros en 08 sont des numéros dits « non géographiques », qui correspondent à des services à valeur ajoutée (SVA).
Ce sont des numéros professionnels attribués par l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (l’Arcep) à des entreprises ou des administrations pour donner accès à un service lié à leur activité.
Le service peut être gratuit ou payant. Lorsqu’il est payant, plusieurs tarifications sont applicables (voir ci-dessous).
À savoir
Toutes les entreprises ont l’obligation de mettre un numéro non surtaxé à disposition de leurs clients.
Les associations de consommateurs publient des informations sur les numéros non surtaxés des services clients les plus sollicités. Rapprochez-vous de ces associations si jamais vous ne trouvez pas le numéro non surtaxé d’un service client d’une grande entreprise.
Quelle est la tarification applicable aux numéros en 08 ?
Les numéros en 08 répondent à trois types de tarification.
- Gratuite : c’est 100 % gratuit pour l’usager, même lorsqu’il appelle depuis un mobile. Cette tarification gratuite correspond aux indicatifs 0800 à 0805.
- Banalisée : le coût de la communication peut être facturé (cela dépend de votre opérateur et de votre abonnement), mais sans paiement du service lui-même. Cette tarification correspond aux indicatifs 0806 à 0809.
- Majorée ou surtaxée : c’est-à-dire avec un service payant, en plus du coût de communication. Cette tarification correspond aux indicatifs 081, 082, 089 et numéros à quatre chiffres de type 3xxx.
Une signalétique « couleur » a été instaurée afin de permettre aux utilisateurs d’identifier plus aisément la tarification des numéros SVA.
SOURCE : Ministère de l’Économie et des Finances.
