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TOULON : Handicap – Un dispositif d’écoute, de…

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TOULON : Handicap – Un dispositif d’écoute, de participation et de mesure de la satisfaction

27ème Semaine Européenne pour l’Emploi des Personnes en situation de Handicap dans le Var.

A l’occasion de la 27ème Semaine Européenne pour l’Emploi des Personnes en situation de Handicap, les acteurs de l’emploi, de la formation, de la santé et du handicap se mobilisent dans le Var autour de la thématique  » la transition numérique : un accélérateur pour l’emploi des personnes en situation de handicap », avec le 21 novembre de 14h à 20h un évènement phare à Toulon avec des espaces pour informer, des ateliers pour essayer, des témoins et des experts pour présenter des solutions numériques innovantes et des afterworks pour se challenger ! Et également des évènements toute la semaine, des tables rondes, un ciné débat, des afterworks, des essais transformés, des petits déjeuners ….

LA TRANSITION NUMÉRIQUE : UN ACCÉLÉRATEUR POUR L’EMPLOI DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP ?

Les opportunités d’emploi qu’offre la transition numérique nécessitent d’une part, de lutter contre l’illectronisme, et d’autre part de former davantage aux métiers du numérique. LADAPT, l’Agefiph et le FIPHFP, s’efforcent de faire du numérique une chance pour l’emploi en formant et en accompagnant le plus de personnes vers ce secteur porteur. Ensemble, nous pensons que la transition numérique doit également accélérer la création d’outils de compensation toujours plus efficaces pour permettre une meilleure insertion sociale et professionnelle. 

La satisfaction des bénéficiaires des aides de l’Agefiph

Le dispositif d’écoute, de participation et de mesure de la satisfaction (DEPAMS)

Le dispositif d’écoute, de participation et de mesure de la satisfaction de l’Agefiph porte sur le processus de délivrance des aides financières, depuis l’accès à l’information jusqu’à la réception de l’aide financière, en intégrant la simplicité des démarches, les délais et la satisfaction globale sur l’aide perçue. Ce dispositif vise à obtenir une vision fiable et actualisée des besoins et de l’appréciation des bénéficiaires finaux de l’action de l’Agefiph, employeurs privés ou personnes en situation de handicap. Ce dispositif est mis en place depuis janvier 2021. Il concerne toutes les aides de l’Agefiph.

Un questionnaire est adressé automatiquement à tous les bénéficiaires, personnes en situation de handicap et entreprises, un mois après le versement de l’aide de l’Agefiph. La méthodologie employée est mixte, questionnaire en ligne complété d’une passation par téléphone pour garantir l’inclusion et la représentativité de tous les publics. Les enquêtes enregistrent un taux de participation très élevé puisqu’en moyenne, une personne sur deux et une entreprise sur trois y répondent. En 2022, plus de 1 900 répondants se sont exprimés au niveau régional. Les résultats témoignent d’un niveau de satisfaction global élevé, de 98 % pour les personnes en situation de handicap comme pour les entreprises