Face à la pénurie de spécialistes, la solution française LYLEOO mobilise les opticiens pour faciliter l’accès aux soins visuels par la téléexpertise.

La crise de la santé publique en France frappe de plein fouet le secteur de l’ophtalmologie. Alors que 55 départements sur 96 manquent de praticiens pour couvrir les besoins de la population, la start-up azuréenne LYLEOO propose une alternative concrète pour réduire les délais d’attente. Basée à Vallauris, aux portes de Sophia Antipolis, l’entreprise s’appuie sur le maillage territorial des opticiens pour désengorger les cabinets médicaux via une solution de téléexpertise sécurisée.

Une réponse pragmatique aux déserts médicaux

Le constat est alarmant : dans huit départements français, le taux de couverture des besoins en ophtalmologie n’atteint pas 50 %. Cette carence, couplée à l’éloignement géographique, pousse de nombreux Français à renoncer aux soins. C’est pour briser ce cercle vicieux que LYLEOO déploie sa plateforme, encadrée par le décret du 3 juin 2021 qui autorise les opticiens-lunetiers à recourir à la téléexpertise.

Le modèle repose sur une coopération étroite entre les professionnels de la vision. « Face au défi des déserts médicaux, LYLEOO défend une conviction : la coopération entre les ophtalmologistes, orthoptistes et opticiens est la clé », explique Jean-Valéry Desens, co-fondateur de l’entreprise. L’opticien, présent de façon homogène sur le territoire avec plus de 13 000 sites, devient ainsi la porte d’entrée du parcours de soins pour le renouvellement d’équipements ou le dépistage simple.

Un parcours balisé et sécurisé

Concrètement, le patient se rend chez un opticien partenaire pour effectuer un bilan complet. Le professionnel réalise une collecte de données précise : questionnaire de santé, mesures de la vision et historique des corrections. Ces informations sont ensuite traitées par un algorithme développé à dire d’experts, qui classe les dossiers par niveau de risque (Vert, Orange, Rouge).

Si le cas présente une complexité ou un risque pathologique (classé « Rouge »), le patient est immédiatement orienté vers une consultation physique. Pour les autres, le dossier est transmis via une plateforme sécurisée (Hébergement Données de Santé) à un ophtalmologiste partenaire. Ce dernier analyse les données et délivre, sous 48 heures, un avis médical, des conseils de prévention et, si l’état visuel le permet, une ordonnance. « L’ophtalmologiste reste le pilier de la prise en charge du patient, l’opticien n’intervenant qu’en soutien », précise l’entreprise.

Un modèle sans coût pour la Sécurité Sociale

L’année 2025 a marqué un tournant pour la solution, avec 130 000 patients pris en charge. Le réseau compte aujourd’hui 1 580 opticiens partenaires, soit près d’un professionnel sur huit en France, et vise la barre des 3 000 adhérents pour cette année 2026.

L’un des arguments forts du dispositif réside dans son modèle économique : le service est intégralement pris en charge par l’opticien. Il ne génère donc aucun coût pour le patient, ni pour la Sécurité Sociale ou les mutuelles. En filtrant les demandes simples, LYLEOO permet aux ophtalmologistes de concentrer leur temps médical sur les pathologies nécessitant une expertise complexe, optimisant ainsi l’ensemble de la chaîne de soins visuels.