Le Médiateur National de l’Energie (MNE), dont la mission est de proposer des solutions amiables en dernier recours aux litiges avec les entreprises du secteur et d’informer les consommateurs d’énergie sur leurs droits, a indiqué vendredi 26 avril que plus d’un million d’interventions pour factures impayées avaient été enregistrées pour la seule année 2023.

Ce chiffre représente une augmentation de 3 % par rapport à 2022, mais surtout de près de 49 % depuis 2019.

Ces données doivent alerter les pouvoirs publics sur l’ampleur et la dynamique d’un phénomène qui dépasse de loin le seul ressort des fournisseurs d’énergie.

Il s’agit en effet d’une situation inédite depuis la mise en place de la mesure en 2015, conséquence de l’inflation des tarifs de l’électricité et du gaz, cumulée au recul du pouvoir d’achat des ménages depuis plusieurs années.

Le Médiateur National de l’Energie a de nouveau proposé, à cette occasion, la mise en place d’un « accès minimal à l’électricité » consistant à « interdire les coupures d’électricité pour impayés, pour tous, toute l’année, et à les remplacer par une limitation de la puissance du compteur d’électricité ».

Pour rappel, à l’occasion du projet de loi de finances pour 2023, les élus de l’Unccas avaient déjà plaidé auprès du Gouvernement et des parlementaires pour la généralisation de la réduction de puissance de l’électricité pour tous les clients.

En effet, depuis février 2023, une nouvelle réglementation impose qu’en dehors de la trêve hivernale et en cas d’impayés, les fournisseurs appliquent, pour les ménages bénéficiaires du chèque énergie ou du fonds de solidarité logement équipés d’un compteur communicant, une limitation de la puissance durant 60 jours minimum préalablement à la coupure.

A l’automne 2023, l’Unccas avait fait valoir la nécessité de voir le montant moyen du chèque énergie doubler.

Retrouvez le plaidoyer de l’Unccas pour les textes budgétaires, formulé en 2023 : https://www.unccas.org/les-20-propositions-des-ccas-et-cias-pour-les-lois-de-finances-2024.