Le 3e index de Civitatis et des Entreprises du Voyage révèle un marché du tourisme scindé entre achats spontanés et planification à long terme.

Les Entreprises du Voyage (EDV) et Civitatis, acteur majeur de la réservation d’activités en ligne, publient ce mardi la troisième édition de leur Index semestriel des activités touristiques. Basée sur l’analyse des réservations effectuées entre le 1er janvier et le 15 juin 2026, cette étude met en lumière une divergence marquée des comportements d’achat entre les voyageurs individuels (B2C), adeptes de la dernière minute, et les agences de voyages (B2B), qui privilégient une planification très en amont.

Un segment stratégique au cœur des nouvelles attentes

Le marché des visites, excursions et expériences s’affirme comme un levier central dans le choix des destinations. Selon un rapport d’Arival et Civitatis de mai 2026, plus de 50 % des voyageurs européens considèrent les activités sur place comme un facteur déterminant. Dans ce contexte, l’analyse des données devient un outil essentiel pour les professionnels du secteur.

« Cette troisième édition démontre à quel point la data est un levier de croissance indispensable pour nos adhérents », déclare Valérie Boned, Présidente des Entreprises du Voyage. « Dans un contexte sectoriel mouvant, disposer de cet index actualisé permet aux agences de faire preuve d’agilité, de coller au plus près des nouvelles attentes des clients et de consolider leur valeur ajoutée. »

Pour Civitatis, cet index confirme l’évolution du rôle des agences, qui se positionnent de plus en plus comme des conseillers experts.

« Cette année, l’Index révèle une tendance particulièrement intéressante : la coexistence de deux comportements d’achat bien distincts, entre la spontanéité des voyageurs en B2C et l’anticipation observée dans le réseau des agences de voyages », ajoute Georges Sans, directeur du développement France de Civitatis.

« Les activités sont devenues un véritable outil de différenciation, de fidélisation et de création de valeur pour les agences », poursuit-il.

Deux logiques d’achat radicalement opposées

Les chiffres du premier semestre 2026 sont éloquents. Le canal direct (B2C) est dominé par l’instantanéité, avec une médiane de réservation de seulement six jours avant l’activité. 53 % des achats sont même réalisés moins d’une semaine à l’avance. À l’inverse, le canal B2B, via les agences, s’inscrit dans une logique d’anticipation, avec une médiane de 66 jours. 60 % des achats y sont effectués entre 31 et 180 jours avant le départ.

Cette dichotomie se retrouve dans les choix de destinations. Si Paris reste la destination leader en France, New York domine les réservations individuelles à l’international, tandis que Rome s’impose comme la ville la plus vendue par les agences. L’étude note également que les visites guidées représentent près de 39 % des ventes des agences, confirmant leur rôle de prescription. Enfin, si les couples constituent le profil majoritaire (environ 31 %), les voyageurs solos sont bien plus présents sur le canal direct (13,43 % en B2C contre 7,27 % en B2B).

Destinations en forte croissance et attractivité de la France

L’index révèle des progressions spectaculaires pour certaines destinations par rapport au premier semestre 2025. La Tunisie affiche la plus forte croissance avec +289 %, suivie du Canada (+145 %), de l’Égypte (+106 %) et de la République Dominicaine (+37 %).

Par ailleurs, la France confirme son attractivité auprès des voyageurs internationaux. Le trio de tête des villes les plus visitées par les clients étrangers reste inchangé, avec Paris, Lyon et Nice.

À propos de Civitatis

Civitatis (www.civitatis.com) est la plateforme leader dans la vente de visites guidées, excursions et activités en espagnol et en portugais à travers le monde.

Avec un catalogue de plus de 4 200 destinations, la plateforme connecte chaque mois plus de 1,2 million de voyageurs à des expériences locales. Son modèle repose sur la simplicité, la qualité et l’excellence du service, avec plus de cinq millions d’avis vérifiés pour une note moyenne de 9,1/10.

À propos des Entreprises du Voyage

Créé en 1945, Les Entreprises du Voyage est l’organisation professionnelle représentant les agences de voyages françaises. Interlocuteur des pouvoirs publics, il défend les intérêts de nombreux métiers du secteur, des tour-opérateurs aux organisateurs de congrès, et représente aujourd’hui 3 500 points de vente.

via Presse Agence (rédigé à partir d’un communiqué de presse transmis à la rédaction).