La 4ème édition des Rencontres Internationales de la Supply Chain a réaffirmé la primauté du leadership et des compétences humaines sur la technologie.

Dans un contexte de crises multiples et d’accélération de l’intelligence artificielle, l’équation de la performance logistique se complexifie. Réunis le 2 juin dernier à Paris, 200 décideurs de la Supply Chain ont partagé une conviction forte lors de la 4ème édition des Rencontres Internationales de la Supply Chain (RISC) : la technologie ne sera rien sans l’humain. L’événement, organisé par France Supply Chain by Aslog au Metropolitan de Châteauform’, a mis en lumière le rôle central du management, de la résilience et de l’engagement des talents pour construire les chaînes d’approvisionnement de demain.

Cette édition, présidée par Stéphane Navarra et coprésidée par Yann de Feraudy, a volontairement adopté un format sur invitation pour favoriser des échanges de haut niveau.

« *Cette édition des RISC a été pensée comme un temps de respiration et de réflexion collective. Dans un monde où la technologie accélère tout, nous avons voulu remettre l’humain au centre* », a souligné Stéphane Navarra, Président de France Supply Chain by Aslog.

« *Notre capacité à collaborer, à transmettre, à embarquer les équipes et à développer les compétences humaines sera déterminante pour construire des organisations plus résilientes et performantes* », a ajouté Yann de Feraudy, Co-Président.

Le congrès a également été l’occasion de rendre hommage à Jean-Michel Guarneri, figure de la profession disparue il y a neuf mois, avec l’annonce de la création d’un prix à son nom pour récompenser une initiative innovante en économie circulaire.

Leadership et résilience, piliers de la gestion de crise

Face à des tensions géopolitiques et des exigences clients croissantes, les compétences humaines sont devenues le principal levier de pilotage. La gestion du stress, la capacité de décision rapide, l’intelligence émotionnelle et le management interculturel ont été au cœur des débats. L’intervention de Tatiana Brillant, négociatrice du RAID pendant 13 ans, a particulièrement marqué les esprits.

« *En crise, il faut identifier précisément qui fait quoi et comment […]. Il ne faut jamais s’isoler évidemment et puis, assumer la décision qui sera prise. Et ça on ne peut le faire que lorsque l’on a une très grande confiance dans les équipes et un collectif particulièrement fort* », a-t-elle expliqué.

Les intervenants ont unanimement insisté sur l’importance de la résilience, de l’écoute et de la capacité à fédérer des équipes pour naviguer dans un environnement de plus en plus complexe.

La technologie au service de « l’humain augmenté »

Loin d’opposer l’homme et la machine, les discussions ont porté sur le concept de « l’humain augmenté ». L’automatisation, l’IA et la robotisation sont perçues comme des outils d’aide à la décision et à la performance opérationnelle, et non comme des substituts à l’expertise humaine. Des dirigeants de Generix, Kuehne+Nagel, Louis Vuitton Malletier ou encore Sanofi ont partagé leurs visions, convergeant sur le fait que l’IA doit transformer les métiers vers plus d’analyse et de pilotage, mais que l’empathie reste irremplaçable sur le terrain.

« *Dans la relation que l’on a dans nos entrepôts on aura toujours besoin de cette empathie et pas d’avoir uniquement quelque chose de processé et factuel. […] Avec l’humain on apporte le meilleur des services* », a témoigné Christophe Vandrome, Managing Director Contract Logistics France chez Kuehne+Nagel.

Attirer et fidéliser les talents : un enjeu de sens

Le LAB Jeunes de France Supply Chain a présenté une enquête révélant les attentes des futures générations de professionnels. Quête de sens, équilibre entre performance et bien-être, et cohérence des entreprises dans leurs engagements sociétaux sont désormais des critères non négociables. Les échanges, notamment avec les DRH d’Alstom et les dirigeants de Manutan Group et Colis Privé, ont souligné la nécessité de renforcer l’attractivité des métiers de la logistique, de développer les soft skills et d’accompagner les équipes face à une pression permanente.

« *Nous souhaitons mieux équiper nos directeurs Supply Chain de site dans leurs phases de recrutement. C’est capital en termes de performance et de diversité […]. Ils ont besoin de pouvoir se reposer sur leur 1ère ligne. Donc les équiper au mieux pour se staffer, c’est capital* », a conclu Sophie Rocquemont, DRH de la Communauté Industrielle et Supply Chain chez Alstom.

En conclusion, les RISC 2026 ont réaffirmé que si la Supply Chain de demain sera indéniablement technologique, sa performance et sa durabilité reposeront avant tout sur l’intelligence humaine, la collaboration et des projets porteurs de sens.

À propos de France Supply Chain by Aslog

La communauté France Supply Chain by Aslog agit pour renforcer l’impact de la Supply Chain dans la compétitivité des entreprises et en faire un levier pour un monde plus durable.

L’association fédère en France et à l’international 450 entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, ainsi que des Grandes Écoles. Son réseau de 6 500 membres met en commun idées et expériences pour apporter des solutions concrètes aux acteurs du secteur.

Pour plus d’informations : https://www.francesupplychain.org/

via Presse Agence (rédigé à partir d’un communiqué de presse transmis à la rédaction).