À l’approche des départs en vacances, période critique pour les cambriolages, l’entreprise Verisure renforce sa communication autour de son application mobile de télésurveillance.

La période estivale, synonyme de vacances et d’évasion, coïncide également avec une hausse sensible des cambriolages sur l’ensemble du territoire. Face à cette préoccupation majeure des Français, les entreprises de sécurité adaptent leurs services en misant massivement sur la technologie. C’est le cas de Verisure qui, dans sa communication de juillet 2026, met en avant les fonctionnalités de son application mobile, My Verisure, conçue comme un véritable centre de contrôle de poche pour les particuliers.

Piloter sa sécurité à distance

L’objectif affiché est de permettre aux utilisateurs de conserver un lien permanent avec leur domicile, même à des milliers de kilomètres. L’application centralise plusieurs fonctions clés pour une gestion à distance. Les utilisateurs peuvent ainsi activer ou désactiver leur système d’alarme en quelques clics, une fonctionnalité pratique pour autoriser un proche à accéder ponctuellement au logement pour arroser les plantes ou nourrir un animal.

Une option « mode vacances » permet de signaler les dates d’absence directement aux équipes de télésurveillance. Selon l’entreprise, cette information permet d’adapter la prise en charge et d’optimiser la réactivité en cas d’alerte. Les clients peuvent également consulter à tout moment l’état de leur installation via la fonctionnalité « My Daily Alarm » et même effectuer des demandes d’images en direct depuis leurs détecteurs pour une levée de doute visuelle immédiate.

Prévention et conseils d’experts

Au-delà de l’outil technologique, Verisure axe sa stratégie sur la prévention. L’entreprise s’appuie notamment sur une série de contenus vidéo, intitulée « Les Chroniques de la Sécurité », dans laquelle intervient un ancien patron du RAID. Ces capsules visent à sensibiliser le public aux gestes qui peuvent paraître anodins mais qui sont autant d’indices pour les cambrioleurs, comme une boîte aux lettres qui déborde ou des volets fermés en continu pendant plusieurs semaines.

Dans ce cadre, un conseil pratique est régulièrement rappelé : la mise à jour des contacts de proximité dans l’application. En cas d’incident, disposer d’une liste de personnes de confiance (voisins, famille) à jour est crucial pour que les opérateurs de télésurveillance puissent coordonner une intervention rapide et efficace avec les forces de l’ordre.

Une stratégie axée sur la confiance et la fidélisation

Pour renforcer son image, Verisure communique sur sa récente distinction en tant que « Élu Service Client de l’année 2026 » dans la catégorie Alarme et télésurveillance, une récompense obtenue pour la troisième année consécutive. Cette reconnaissance vise à rassurer les clients sur la qualité du suivi et de l’accompagnement.

En parallèle, l’entreprise déploie des opérations commerciales pour fidéliser sa base de clients, à l’image du programme de parrainage « Ticket d’or », actif jusqu’au 6 août 2026, qui incite les utilisateurs à recommander ses services.

L’application My Verisure est disponible en téléchargement sur l’App Store d’Apple (https://apps.apple.com/fr/app/my-verisure/id1473822730) et le Google Play Store (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.verisure.securitasdirect.owa).

via Presse Agence (rédigé à partir d’un communiqué de presse transmis à la rédaction).