Une étude Ipsos BVA pour Insify révèle que plus d’un entrepreneur sur deux a déjà fait face à un litige, mais que 41 % se disent mal préparés.

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PARIS – Loin de l’image d’un parcours serein, la vie des dirigeants de petites et moyennes entreprises est jalonnée d’incertitudes, notamment sur le plan juridique. Une étude exclusive, réalisée par Ipsos BVA pour la plateforme d’assurance numérique Insify et dévoilée le 22 juin dernier, dresse un constat sans équivoque : si le risque juridique est une réalité tangible pour la majorité des entrepreneurs, un grand nombre d’entre eux se sentent insuffisamment armés pour y faire face.

Un risque fréquent et coûteux

L’enquête, menée du 5 au 7 juin 2026 auprès de 300 dirigeants d’entreprises de moins de 30 salariés, montre que le litige n’est pas un événement exceptionnel. En effet, 53 % des sondés déclarent y avoir déjà été confrontés dans le cadre de leur activité professionnelle, dont 21 % à plusieurs reprises.

Au-delà de sa fréquence, l’impact financier est considérable. Parmi les entrepreneurs ayant connu un contentieux, 38 % affirment avoir dépensé plus de 5 000 euros pour le résoudre, une somme qui peut peser lourdement sur la trésorerie de structures souvent fragiles.

Les litiges commerciaux en tête des craintes

Interrogés sur les menaces qu’ils jugent les plus probables pour leur activité, les chefs d’entreprise pointent des problématiques très opérationnelles. Le risque de litige commercial avec un client ou un fournisseur arrive en première position (cité par 35 %), suivi de près par les impayés et les contentieux de facturation (32 %). Ces frictions du quotidien préoccupent davantage que des sujets comme la conformité réglementaire (22 %) ou la responsabilité civile (21 %).

Un déficit criant de préparation

Le baromètre met en lumière un paradoxe : bien que le risque soit courant, la préparation reste lacunaire. 41 % des dirigeants estiment que leur entreprise n’est pas prête à affronter un problème juridique d’envergure, tandis que seuls 13 % se sentent « tout à fait prêts ».

Les principaux freins identifiés sont d’ordre pratique : le budget (36 %), la difficulté à anticiper les risques (28 %), mais aussi un manque de maîtrise du sujet (27 %) et la complexité perçue des démarches (23 %). En conséquence, face à un litige, le premier réflexe pour 28 % des entrepreneurs est encore de tenter de gérer la situation seuls, au risque de l’aggraver.

Renoncer à ses droits, une réalité pour près d’un tiers

L’un des enseignements les plus marquants de l’étude est que 28 % des entrepreneurs ont déjà renoncé à faire valoir leurs droits dans un litige professionnel. Les raisons invoquées sont principalement le manque de temps, de budget et de connaissance des procédures. Cette inquiétude est palpable même chez ceux qui n’ont jamais été confrontés à un problème : un tiers d’entre eux craignent qu’un différend juridique puisse mettre leur entreprise en péril.

Pour Insify, ces chiffres confirment la nécessité de démocratiser l’accès à la protection juridique, un enjeu au cœur de son nouveau partenariat avec CFDP, acteur de référence du secteur.

« Cette étude démontre que le risque juridique n’est pas une hypothèse lointaine, mais une réalité concrète qui frappe plus d’un dirigeant sur deux. Voir que près d’un tiers des entrepreneurs préfèrent renoncer à leurs droits par manque de temps ou complexité est un signal d’alarme », analyse Koen Thijssen, CEO et fondateur d’Insify.

« Chez Insify, nous croyons que la protection juridique ne doit plus être un luxe complexe ou un fardeau administratif. Notre objectif est de redonner le pouvoir et la sérénité aux dirigeants pour qu’ils avancent en toute confiance, sans redouter l’imprévu », poursuit-il.

À propos d’Insify

Insify est une plateforme d’assurance numérique qui se spécialise dans les services de sécurité financière pour les indépendants et les PME en Europe. Développée par des entrepreneurs, elle vise à offrir une assurance rapide, simple et équitable. Alliant technologie et accompagnement humain, l’entreprise a annoncé le lancement fin 2025 aux Pays-Bas de la première expérience d’assurance professionnelle au monde entièrement pilotée par l’intelligence artificielle. Grâce à son interface SmartGuide, la plateforme ambitionne de simplifier le parcours de souscription pour le rendre plus transparent et pédagogique.

Pour plus d’informations, consultez le site www.insify.fr.

via Presse Agence (rédigé à partir d’un communiqué de presse transmis à la rédaction).