PARIS : Retail Tech – Retail VR réinvente le merchand…
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PARIS : Retail Tech – Retail VR réinvente le merchandising grâce à la 3D et à l’intelligence artificielle
La société Retail VR propose aux marques et distributeurs une plateforme collaborative qui utilise la 3D et l’IA pour optimiser les points de vente.
Le merchandising, discipline clé du commerce physique, entre dans une nouvelle dimension. Longtemps dépendant de planogrammes en 2D et de processus manuels, le secteur opère sa mue numérique sous l’impulsion de technologies comme la 3D et l’intelligence artificielle. C’est sur ce créneau que se positionne la société Retail VR, fondée en 2019 par Erwan Krotoff et Adrien Zanelli, en proposant une plateforme SaaS collaborative pour concevoir le « magasin parfait » avant même son déploiement.
Un concept né de l’expertise du terrain
L’idée de Retail VR est le fruit d’une double expertise, à la fois dans le commerce de détail et dans la technologie. Erwan Krotoff, fort de son expérience chez des géants comme Pernod Ricard ou Casino, a constaté les limites des outils traditionnels. La prise de conscience du potentiel des nouvelles technologies immersives a été un déclencheur.
« C’est à ce moment-là que nous avons pris conscience avec Adrien du potentiel extraordinaire de la 3D, alors en plein essor avec les casques de réalité virtuelle […] et les avancées de la réalité augmentée », explique Erwan Krotoff, cofondateur de Retail VR.
Après une première approche orientée vers les expériences de shopping virtuel, l’entreprise a recentré sa stratégie en 2023 sur les problématiques du magasin physique. L’objectif est désormais d’optimiser la collaboration entre les équipes du siège (marketing, merchandising) et les équipes sur le terrain (force de vente).
Une plateforme centralisée pour une vision partagée
Au cœur de l’offre se trouve une plateforme SaaS qui permet de centraliser toutes les données relatives à l’agencement des rayons. Les équipes peuvent ainsi visualiser les implantations (planogrammes) dans un environnement 3D ultra-réaliste, simuler le parcours client et anticiper les contraintes liées au mobilier ou à l’assortiment. Cette immersion virtuelle élimine les approximations des logiciels 2D et réduit les erreurs coûteuses lors du déploiement en magasin.
La solution s’adresse à de nombreux secteurs, de la grande distribution au luxe, en passant par la pharmacie, le bricolage ou le textile. Elle permet aux différents départements – marketing, merchandising, trade marketing, études et vente – de travailler sur une base commune, assurant ainsi une parfaite cohérence de la stratégie commerciale.
L’intelligence artificielle comme levier de performance
Depuis un an, Retail VR a intégré une brique d’intelligence artificielle à sa solution. Des algorithmes analysent les données de ventes, les marges, les prix et les contraintes spécifiques de chaque magasin pour automatiser la création des planogrammes. Cette automatisation représente un gain de temps considérable pour les équipes et permet une personnalisation fine des implantations en fonction des objectifs commerciaux. L’IA facilite également l’expérimentation de différents scénarios, offrant aux décideurs la capacité d’évaluer l’impact potentiel de chaque configuration sur les ventes et l’expérience client.
Une solution déjà adoptée à l’international
La pertinence de cette approche est validée par le marché. Retail VR accompagne aujourd’hui plus de 60 marques et distributeurs dans plus de 35 pays. Selon l’entreprise, les clients constatent une meilleure coordination entre les équipes, une réduction des erreurs sur le terrain et une exécution plus rapide des stratégies merchandising.
« Grâce à notre plateforme collaborative, nous permettons enfin aux équipes du marketing, du merchandising, de la vente, du trade marketing et des études de travailler ensemble, autour d’une seule et même vision », souligne Erwan Krotoff.
Fort de ce succès, Retail VR ambitionne de devenir la plateforme de référence mondiale du secteur et prévoit d’accélérer son développement en Amérique du Nord et en Asie.
Pour plus d’informations, le site de l’entreprise est disponible à l’adresse suivante :
via Presse Agence (rédigé à partir d’un communiqué de presse transmis à la rédaction).
