C’est dans cette optique qu’ont été créés les « Rendez-vous en terrain connu ».

L’objectif de ces rencontres : proposer un temps de partage entre les ambassadeurs clients, les membres du CODIR MMA et des clients autour d’un sujet clé.

Pour ce 5^e rendez-vous, les ambassadeurs et membres du CODIR se sont retrouvés à Paris, pour une immersion au sein de la Direction des Marchés Professionnels et Entreprises.

Au programme de la matinée : des ateliers immersifs pour découvrir comment, en s’appuyant sur leurs expertises des risques, les équipes de la DMPE s’engagent au quotidien pour optimiser la relation avec les intermédiaires et les clients, et renforcer la proximité et la dimension de conseil.

« Ce 5^e rendez-vous en terrain connu avait pour vocation de partager les actions mises en place par nos équipes de souscription, de gestion et de prévention sur les marchés professionnels et entreprises, dans le but d’améliorer l’expérience de nos intermédiaires et de nos clients. Nous avons également eu la chance d’entendre le retour d’expérience d’un de nos clients concernant l’accompagnement des équipes MMA dans la gestion des risques auxquels son entreprise est exposée. Un temps de partage enrichissant au service de la satisfaction client », déclare Stéphane Jean, directeur des Marchés Professionnels et Entreprises.