La fintech PAIR Finance accélère en France et nomme Thomas Duvacher, ex-Intrum, pour diriger sa filiale parisienne avec son approche par IA.

PAIR Finance, leader européen du recouvrement de créances s’appuyant sur l’intelligence artificielle, a annoncé la nomination de Thomas Duvacher au poste de directeur général pour la France. Cette décision stratégique coïncide avec l’installation de la société à Paris, marquant une nouvelle étape dans son expansion sur un marché français jugé à fort potentiel.

Depuis sa création en 2016, PAIR Finance a étendu ses activités dans 12 pays européens, collaborant avec plus de 600 entreprises clientes dans des secteurs variés tels que le e-commerce, la banque, l’assurance, les télécommunications, la mobilité et l’énergie. L’entreprise se distingue par une plateforme technologique qui personnalise en temps réel chaque interaction avec les consommateurs, visant à optimiser les taux de recouvrement tout en préservant la relation client.

Une nomination stratégique pour le marché français

Fort de plus de vingt ans d’expérience dans les services financiers et la gestion de créances, Thomas Duvacher a précédemment occupé les fonctions de Directeur Général et Président d’Intrum France. Son arrivée est perçue comme un signal fort de l’engagement à long terme de PAIR Finance dans l’Hexagone.

« La France possède un potentiel considérable encore largement inexploité. L’ouverture de notre nouveau bureau marque une étape clé de notre croissance et renforce notre proximité avec nos clients », déclare Stephan Stricker, PDG et fondateur du groupe PAIR Finance.

« Nous sommes ravis d’accueillir Thomas Duvacher. Grâce à sa solide expérience dans le recouvrement de créances traditionnel et à sa capacité à obtenir des résultats concrets, Thomas sera un atout majeur pour accompagner notre développement. Sa nomination envoie un signal fort : PAIR Finance s’installe durablement en France avec l’ambition de devenir un acteur de référence du recouvrement ».

L’IA pour réinventer le parcours client

Pour le nouveau directeur général, l’avenir du secteur passe inévitablement par la technologie et une approche plus empathique du recouvrement.

« La prochaine décennie dans le domaine du recouvrement sera marquée par l’intelligence artificielle. Après plus de vingt ans passés dans ce secteur, je suis convaincu que PAIR Finance a mis au point le modèle qui fera référence », affirme Thomas Duvacher, directeur général de PAIR Finance France.

« Le recouvrement n’est plus la dernière étape négligée du parcours client : c’est l’un de ses points de contact les plus stratégiques. Mon ambition pour la France : faire de PAIR Finance le partenaire de choix des entreprises qui souhaitent transformer le recouvrement en un moteur de reprise, de fidélisation et de valeur de marque ».

La plateforme de PAIR Finance combine intelligence artificielle, science des données et psychologie comportementale pour adapter les canaux de communication (SMS, e-mail, téléphone) et le ton employé aux profils des consommateurs. Selon l’entreprise, cette approche permettrait d’obtenir des taux de recouvrement supérieurs d’environ 15 % à ceux des acteurs traditionnels, tout en améliorant l’expérience client. Un indicateur de cette satisfaction est le score de 4,7/5 obtenu par la société sur la plateforme d’avis Trustpilot.

Un marché français en pleine mutation

Cette offensive intervient dans un contexte économique particulier. La France, l’un des plus importants marchés du crédit à la consommation en Europe, fait face à des coûts d’acquisition client record. Parallèlement, le nombre de créances en cours a augmenté de 9,8 % en 2025, selon la Banque de France. Cette double pression oblige les entreprises à repenser le recouvrement, non plus comme une simple procédure financière, mais comme une étape cruciale de la relation client, où la fidélisation est un enjeu majeur.

À propos de PAIR Finance

Fondée à Berlin en 2016, PAIR Finance est une fintech européenne spécialisée dans le recouvrement numérique et la gestion de créances. Elle ambitionne de révolutionner le secteur grâce à une approche centrée sur l’efficacité technologique et l’expérience consommateur.

En s’appuyant sur l’intelligence artificielle, la psychologie comportementale et la science des données, PAIR Finance vise à établir une nouvelle norme pour le recouvrement, bénéficiant à la fois aux entreprises et à leurs clients. La société est soutenue par l’investisseur en capital-investissement Pollen Street.

PAIR Finance compte plus de 250 collaborateurs répartis dans ses bureaux d’Amsterdam, Berlin, Milan, Stockholm, Paris, Varsovie, Vienne et Zurich, et est dirigée par son fondateur et PDG, Stephan Stricker.

Pour plus d’informations :

Site Internet :

http://www.pairfinance.com/

LinkedIn :

https://www.linkedin.com/company/pair-finance/

via Presse Agence (rédigé à partir d’un communiqué de presse transmis à la rédaction).