Aujourd’hui, un client échange par email, remplit un formulaire ailleurs, pose une question dans un chat oublié…

Et l’équipe, de son côté, navigue entre plusieurs outils pour le suivre.

Est-ce vraiment ce qu’on appelle une relation de confiance ?

C’est ce constat simple — mais très parlant — qui a conduit Axelor à lancer Goovee, une plateforme web et mobile qui rassemble, dans un seul espace, toutes les interactions entre une organisation et son écosystème : clients, partenaires, collaborateurs, fournisseurs.

Goovee permet à chaque acteur d’accéder à un espace personnalisé, avec les bons outils : chat, support, wiki, boutique, fichiers, applications sur mesure. Cette interface unifiée pourrait-elle nourrir l’un de vos sujets sur les mutations actuelles des outils de relation client ou sur les entreprises qui repensent leur lien avec leurs publics ?

Pour en savoir plus : https://www.goovee.com/fr