Vous prévoyez de réserver votre hébergement via une plateforme en ligne ?

Soyez vigilant car les pièges peuvent être nombreux. Quels sont les points d’attention ? Comment éviter les arnaques ? Que faire en cas de litige ? Retrouvez nos conseils pratiques pour éviter les mauvaises surprises.

Prenez le temps de comparer les offres

Les offres, tarifs et disponibilités varient souvent d’une plateforme de réservation à une autre. N’hésitez pas à les comparer, notamment pour un même établissement, et soyez attentif aux détails de l’offre qui vous intéresse : petit déjeuner inclus ou non, linge de toilette fourni, parking compris ou en supplément, accès à la piscine ou au spa compris dans le tarif, annulation gratuite, etc.

Dans tous les cas, privilégiez des plateformes connues et vérifiez leur fiabilité pour éviter les arnaques.

D’autre part, même si les plateformes en ligne proposent des offres attractives, il peut être utile de contacter directement l’établissement qui vous intéresse afin de voir s’il propose un tarif plus avantageux. Profitez-en pour faire préciser certains points si vous le souhaitez : conditions d’annulation, chambre avec vue, lit enfant, petit-déjeuner, etc.

À savoir

Savez-vous que les comparateurs en ligne sont soumis à certaines obligations d’information vis-à-vis des internautes ? Qu’il s’agisse des modalités de référencement et de classement ou encore des indications à faire apparaître explicitement sur chaque page de résultats, ces informations doivent respecter certaines règles pour permettre aux consommateurs de faire un choix éclairé.

Consultez notre article pour en savoir plus.

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SOURCE : Ministère de l’Économie et des Finances.