Neuf ans après l’entrée en vigueur de la médiation obligatoire pour les litiges de consommation inférieurs à 10 000€, une réalité surprend.

La majorité des entreprises françaises n’ont toujours pas mis en place le dispositif légal requis. Comment expliquer un tel écart entre la loi et le terrain ?
Confluence Médiations Consommation, fondée par Stéphane Poussin, agit au niveau national pour combler ce vide. Son objectif : offrir aux consommateurs un recours gratuit et impartial, et aider les entreprises à respecter leurs obligations réglementaires.
Ce décalage entre texte de loi et pratique réelle illustre-t-il un dysfonctionnement du système d’information juridique ou un manque de contrôle ?
Une interview avec Stéphane Poussin pourrait apporter des éclairages concrets sur ces dérives, avec des exemples précis issus du BTP, du pressing ou du diagnostic immobilier.

Plus d’informations : https://confluence-mediations-consommation.fr/

Profil du fondateur : https://fr.linkedin.com/in/st%C3%A9phane-poussin