Les étiquettes générationnelles sont des expressions à la mode dans le monde des affaires.

Les spécialistes du marketing et les études de marché ont souvent tendance à parler de la génération Z, des Millennials, de la génération X ou des Baby Boomers, et à les cibler. Mais que signifient réellement ces étiquettes ? Et les stéréotypes qui y sont associés sont-ils utiles pour établir un lien authentique avec les consommateurs ?

Si la segmentation par génération peut constituer un point de départ pertinent, elle risque aussi d’être simpliste. On recherche des différences générationnelles, mais celles-ci sont trop souvent floues et imprécises. Ce sont souvent les étapes de la vie et les besoins qui influencent le plus les attitudes, les valeurs et les comportements de consommation.

Avec le retour de l’inflation et le ralentissement de la croissance du pouvoir d’achat, le prix et l’accessibilité jouent un rôle de plus en plus important dans le choix des marques.

Une vérité fondamentale demeure : les gens aspirent à la connexion. Ils veulent se sentir vus, compris et valorisés par les marques avec lesquelles ils interagissent. Dans ce document Ipsos Views, nous montrons comment les spécialistes du marketing peuvent s’affranchir des contraintes des définitions et stéréotypes générationnels étroits, en partageant quatre façons de construire des liens plus forts entre la marque et les consommateurs qui comptent le plus.

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SOURCE : IpsosCommunications.