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PARIS : Les résultats du baromètre 2025 Syndex sur l’état du dialogue social en France
Syndex, cabinet d’expertise pionnier dans l’accompagnement des élu·es du personnel, publie les résultats de la 7e édition de son baromètre sur l’état du dialogue social en France, seule étude à grande échelle à croiser le regard des salarié·es, des représentant·es du personnel (RP) et des directions sur les relations sociales en entreprise.
Terrain d’enquête : septembre-octobre 2024
Une appréciation diff érente du dialogue social selon les acteurs, une note de 5,3/10 pour les RP, de 7,8/10 pour les directions et de 6,0/10 pour les salariés
- Une dégradation de la moyenne de tous les indicateurs contribuant à la qualité du dialogue social pour les RP
- Une bonne image du CSE pour près de 7 salariés sur 10. Plus des trois quarts des salariés et des dirigeants d’entreprise s’accordent sur l’utilité du CSE
- Une dynamique à la baisse au niveau de l’état d’esprit des représentants des salariés
- Une priorité accordée aux rémunérations, conditions de travail et RPS
Le contexte économique pèse sur le dialogue social
Si 2 représentants du personnel (RP) sur 3 estiment bonne la situation économique de leur entreprise, il s’agit du plus faible score enregistré depuis 2018 (67%, -7 pts vs 2023), révélateur des incertitudes économiques, voire des difficultés de certains secteurs. Un an après la fin du mouvement contre la réforme des retraites et après les élections du CSE fin 2023 pour un grand nombre d’entreprises, les RP sont moins nombreux qu’en 2023 à se déclarer motivés (59% vs 65%), optimistes (28% vs 33%) et plus nombreux à se montrer inquiets (56% vs 51%). En miroir, 55% des RP continuent de percevoir leur direction principalement comme opportuniste et 52% comme tendue.
Une perception une nouvelle fois différente du dialogue social selon les acteurs
Les dirigeants évaluent positivement le dialogue social dans leur entreprise, lui accordant une note moyenne de 7,8/10. Les salariés demeurent plus réservés (6,0/10), tandis que les RP se montrent encore plus critiques (5,3/10). Si la contribution de la présence syndicale à la qualité du dialogue social connaît une progression de 17 points cette année auprès des dirigeants d’entreprise (soit 67%), après un net recul observé en 2023, pour les RP la moyenne de la plupart des indicateurs de la qualité du dialogue social au sein de leur entreprise se dégrade notamment la présence syndicale en tête (-0,9 points).
Le CSE continue à être perçu comme utile et important pour la défense des intérêts des salariés et l’amélioration des conditions de travail, mais l’instance déclare manquer de temps, de moyens et de considération de la direction
Les salariés sont globalement positifs à l’égard du CSE et se sentent en majorité bien représentés. Près de 7 salariés sur 10 ont une bonne image du CSE. Ils sont près de 80% à connaître au moins un membre du CSE. Si plus de 6 salariés sur 10 sont bien informés sur les actions du CSE et ses prérogatives culturelles, seulement la moitié connaît les prérogatives économiques, tandis que la prérogative environnementale n’est connue que d’une minorité de salariés. Côté salariés, le CSE est jugé principalement utile pour les défendre, remonter à l’employeur leurs réalités vécues sur le terrain et travailler sur leur sécurité et leurs conditions de travail. Du point de vue des dirigeants, le CSE présente les mêmes utilités. La moitié des RP interrogés fait appel à un cabinet d’expertise pour décrypter les documents et les aider à se positionner face à la direction.
Les conditions de travail, la santé et les risques psychosociaux restent les sujets prioritaires, l’environnement et l’IA ferment le classement
Si les priorités à traiter demeurent similaires aux années précédentes avec, en tête, les sujets liés aux conditions de travail (93% des RP, 76% des salariés et 53% des dirigeants), la priorité donnée à l’ensemble des sujets présentés recule très largement chez les dirigeants d’entreprise cette année (jusqu’à -19pts). RP comme salariés se montrent critiques sur le manque de conscientisation par l’entreprise de la pénibilité au travail. Les RP insistent également sur le manque d’actions associées (43%, +4 points vs 2023). Si 31% des RP déclarent que leur CSE s’est emparé des sujets environnementaux en 2024 (vs 27% en 2023), ils sont 85% à ne pas avoir été formés à cette nouvelle prérogative, mais 70% d’entre eux veulent se former. Avec 16% des RP et 6% des dirigeants qui estiment l’IA comme sujet prioritaire à traiter, ce thème est aujourd’hui encore largement absent du dialogue social.
Des attentes toujours fortes en termes de pouvoir d’achat, de rémunérations et de partage de la valeur pour les RP et les salariés, même si elles sont en baisse par rapport à 2023
Les sujets du pouvoir d’achat, des rémunérations et du partage de la valeur s’affichent comme prioritaires pour 83% des RP, 71% des salariés (vs 77% en 2023) avec des souhaits d’augmentation qui se situent en moyenne à 6,5% pour les RP et 10,4% pour les salariés, soit des attentes plus modestes que lors des deux précédentes mesures. Ces taux évoqués apparaissent relativement en phase avec une inflation également en recul en 2025 (prévue entre 1,5% et 2%), tandis que les chefs d’entreprise pensent accorder un pourcentage moyen d’augmentation en ligne avec les prévisions inflationnistes.
9 RP sur 10 confirment la désignation d’un·e référent·e en matière de lutte contre le harcèlement sexuel et les agissements sexistes au sein de leur CSE, l’ensemble des parties prenantes favorables à une transparence sur l’égalité professionnelle
Parmi eux, plus d’un tiers (35%) déclarent néanmoins que la personne désignée ne dispose pas de moyens pour agir sur ces enjeux. RP, salariés et dirigeants s’accordent sur la nécessité de prioriser une transparence stricte sur la répartition femmes/ hommes dans l’entreprise. Les dirigeants se montrent plus frileux sur les mesures de rattrapage salarial (16% des dirigeants, contre 32% des RP) et optent plutôt pour des mesures favorisant la mixité des métiers et dans les positions de responsabilité (29%).