Selon le 3ème Rapport Mondial MARCO sur les nouveaux consommateurs 2024, 75% des sondés considèrent que le journalisme est essentiel pour combattre les fake news.

Une étude menée par l’agence de communication MARCO en collaboration avec Cint, plateforme référente de récolte d’insights, met en lumière le paysage complexe des opinions et émotions liés à la culture du travail dans 11 marchés mondiaux clés. En France, les résultats révèlent que les répondants perçoivent LinkedIn comme la source d’information la plus fiable, avec 12 % des suffrages, devant les médias traditionnels tels que la télévision (6 %), la radio (6 %) et la presse écrite (6 %). À l’opposé, “X” (anciennement Twitter) est considéré comme la source la moins fiable, recueillant seulement 4 % des voix, suivi de près par d’autres réseaux sociaux (Threads, TikTok, Twitch, Snapchat et autres), qui atteignent 4 %. À l’échelle mondiale, la moyenne pondérée des consommateurs classe la télévision en tête des sources fiables.

“Malgré la croissance explosive des réseaux sociaux, le journalisme objectif et ‘traditionnel’ reste un pilier de l’information crédible. Pour les marques et organisations souhaitant prospérer, construire une présence stratégique sur le marché via les relations publiques n’est plus une option – c’est une nécessité pour survivre dans un environnement aussi dynamique” , affirme Juan Manuel Dortez, Directeur Multimarché de MARCO. “Alors que la désinformation prolifère en ligne, le journalisme traditionnel demeure une ligne de défense essentielle contre les fake news. Investir dans les relations publiques ne concerne pas seulement la visibilité de la marque ; il s’agit de s’aligner avec des canaux médiatiques qui renforcent votre crédibilité et votre fiabilité.”

L’Information, un pouvoir

Lorsqu’on interroge les répondants sur la source d’information jugée la plus fiable entre les journalistes et les influenceurs, plus de 67 % déclarent accorder davantage leur confiance aux journalistes. Environ 18 % estiment, toutefois, faire confiance aux deux de manière équivalente. À l’instar de la France, d’autres pays comme le Portugal (83 %), l’Espagne (73 %) et le Brésil (72 %) se distinguent également en privilégiant les journalistes. Dans la même dynamique, 75 % des sondés français considèrent le journalisme comme un outil essentiel pour lutter contre les fake news. Cette conviction varie légèrement selon les régions : elle est soutenue par 87 % des Américains, 82 % des Européens et 79 % des Africains.

Le pouvoir de persuasion des influenceurs

Lorsqu’il s’agit d’évaluer l’impact des influenceurs sur les décisions d’achat, 32 % des répondants français déclarent avoir déjà acheté un produit recommandé par un influenceur. Cette tendance varie toutefois selon les continents : les Africains (56 %) et les Américains (53 %) se montrent plus réceptifs à ces recommandations que les Européens. La France (67 %) se positionne comme le pays le moins sensible à ces incitations, suivie de près par l’Allemagne (66 %) et le Royaume-Uni (64 %). À l’inverse, des pays comme le Maroc et le Brésil (58 %), l’Afrique du Sud (53 %), le Mexique et les États-Unis (51 %), ainsi que l’Espagne (45 %), figurent parmi les plus influencés par les recommandations des influenceurs.

Méthodologie

L’enquête vise à explorer et analyser les attitudes et la sensibilisation des consommateurs envers la culture du travail dans 11 marchés clés. La période de recherche, de décembre 2023 à janvier 2024, offre un aperçu complet des opinions contemporaines sur des sujets globaux. Avec un échantillon diversifié de plus de 7 300 participants provenant de pays aux paysages culturels, économiques et technologiques variés, les marchés étudiés incluent le Brésil, la France, l’Allemagne, l’Italie, le Mexique, le Maroc, le Portugal, l’Afrique du Sud, l’Espagne, le Royaume-Uni et les États-Unis. Le rapport de cette année explore des thèmes tels que la flexibilité au travail, l’équilibre travail-vie personnelle, et les préférences pour divers modes de travail, offrant une perspective avant-gardiste sur les évolutions de la culture du travail. Un questionnaire structuré a été conçu pour aborder divers aspects de la consommation médiatique, de l’engagement envers les marques, des applications de l’intelligence artificielle, de la durabilité et de la culture du travail. Les participants ont répondu à des questions à choix fermés et ouvertes, permettant une analyse quantitative et qualitative. Le rapport complet de l’enquête, réalisé par le département de recherche de MARCO en collaboration avec CINT, est consultable à l’adresse suivante : http://themarcosurvey.com/