L’éditeur européen de CRM efficy annonce l’arrivée de Karim Jelatat au poste de Director Sales & Marketing Europe pour accélérer sa croissance.

C’est une nomination stratégique qui illustre les ambitions continentales du groupe. Ce lundi 9 février 2026, efficy, spécialiste européen des solutions de gestion de la relation client (CRM) et du marketing technologique (MarTech), officialise l’arrivée de Karim Jelatat en tant que Director Sales & Marketing Europe. Dans un secteur technologique en constante mutation, l’entreprise bruxelloise mise sur un profil hybride, alliant expertise commerciale de haut niveau et mentalité de compétiteur olympique, pour franchir un nouveau cap.

Une double expertise rare

Âgé de 48 ans, Karim Jelatat présente un parcours singulier. Titulaire d’un Executive MBA de l’INSEAD, il évolue depuis plus de deux décennies dans l’univers des technologies et du SaaS (Software as a Service). Son expérience s’est forgée au sein d’acteurs majeurs de la HR Tech et de plateformes B2B, où il a piloté des périmètres globaux. Cette connaissance pointue des mécanismes de croissance rapide est aujourd’hui mise au service d’efficy.

Cependant, le nouveau directeur ne tire pas ses leçons de management uniquement des manuels d’économie. Ancien sportif de haut niveau, il a été plusieurs fois champion de France de taekwondo, médaillé européen et athlète olympique. Ce passé sur les tatamis influence directement sa méthode de travail, basée sur la discipline et l’engagement. « Le sport de haut niveau m’a appris une chose essentielle : la performance durable n’est jamais individuelle », explique Karim Jelatat. « Elle repose sur la clarté des objectifs, la discipline dans l’exécution et la capacité à faire progresser le collectif dans la durée. C’est exactement cette approche que je souhaite appliquer au développement d’efficy en Europe ».

Structurer pour mieux régner

La feuille de route confiée à Karim Jelatat est claire : concevoir et déployer la stratégie commerciale et marketing à l’échelle européenne. Ses missions incluent le pilotage de la performance commerciale (RevOps), l’accélération de la croissance des revenus récurrents (ARR) et le renforcement des partenariats stratégiques.

Pour la direction générale, ce recrutement est un levier de transformation. « La nomination de Karim Jelatat marque une étape clé dans notre stratégie de croissance et de transformation », affirme Alfonso Tasso, CEO d’efficy. « Son parcours international, sa solide expertise commerciale et sa capacité à structurer des organisations performantes constituent des atouts déterminants pour accélérer le développement d’efficy en Europe et renforcer notre leadership sur le marché ». L’objectif est d’aligner les départements ventes, marketing, data et produit autour d’objectifs business communs pour gagner en efficacité.

Un acteur européen ancré dans le local

Cette nomination intervient alors qu’efficy (https://www.efficy.com) continue d’étendre son empreinte. Fondée en 2005 à Bruxelles, l’entreprise se positionne comme une alternative européenne robuste aux géants américains du secteur. Avec 450 experts et une présence dans plus de 60 pays, le groupe accompagne aujourd’hui 13 500 organisations, allant des PME aux grands comptes comme Belfius Banque ou la Caisse d’Épargne.

L’offre d’efficy se distingue par sa modularité, proposant des solutions adaptées à différents besoins : « Enterprise » pour les structures nécessitant une configuration poussée assistée par l’IA, « Apsis » pour le marketing automatisé, ou encore « E-deal », un CRM natif français axé sur la conformité.

La conformité des données comme atout

Dans un contexte réglementaire strict, efficy fait de la souveraineté des données et du respect du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) un argument concurrentiel majeur. Contrairement à certaines solutions extra-européennes, l’éditeur garantit un hébergement et un traitement des données conformes aux normes de l’Union européenne, protégeant ainsi ses clients contre les risques juridiques pouvant atteindre jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires mondial en cas d’infraction.

En intégrant Karim Jelatat à son comité de direction, efficy entend non seulement consolider ses acquis, mais surtout dynamiser sa conquête de nouveaux marchés en Europe, en misant sur une approche où la technologie sert une performance collective et humaine.