Minor Hotels lance Horizons Club, un service d’abonnement premium intégré à son programme de fidélité pour enrichir l’expérience voyageur.

Le groupe hôtelier international Minor Hotels vient de dévoiler une nouvelle initiative pour renforcer sa stratégie de fidélisation : le lancement de Horizons Club by Minor DISCOVERY. Ce service d’abonnement annuel premium est spécifiquement conçu pour les voyageurs fréquents, marquant une évolution significative des programmes de fidélité traditionnels vers un modèle à plus forte valeur ajoutée.

Un modèle par abonnement pour des bénéfices immédiats

S’inscrivant dans une tendance de fond du secteur, ce nouveau service payant répond à une demande croissante pour des bénéfices concrets et instantanés. L’approche de Minor Hotels repose sur les notions d’accès exclusif, de sentiment d’appartenance et d’intégration d’un style de vie. En s’éloignant des systèmes de points classiques, le groupe vise à créer une relation plus directe et personnalisée avec ses clients.

Horizons Club by Minor DISCOVERY se déclinera en deux formules distinctes pour s’adapter aux besoins des différents voyageurs. L’offre « Open » donnera accès aux avantages au sein d’un large portefeuille de marques telles que Colbert Collection, NH Collection, nhow, Avani, NH, Oaks et iStay by NH. L’offre « Broad », quant à elle, étendra ces privilèges aux marques de luxe du groupe, notamment Anantara et Tivoli.

Des avantages exclusifs et des partenaires stratégiques

Les membres du Horizons Club bénéficieront dès leur adhésion du statut Gold au sein du programme de fidélité Minor DISCOVERY. La liste des avantages comprend des réductions exclusives sur l’hébergement et la restauration, un accès anticipé aux promotions et ventes privées, des conditions d’annulation assouplies et un départ tardif (late check-out) offert.

Le programme mise également sur des expériences uniques, à l’intérieur comme à l’extérieur des établissements, ainsi que sur des récompenses accrues en DISCOVERY Dollars (D$), la monnaie de fidélité du programme. Pour enrichir l’offre, Minor Hotels a noué des partenariats stratégiques avec des acteurs du voyage et des loisirs, incluant Air Europa, Sixt Rent a Car, Iryo, Holafly, Ubigi et Parques Reunidos. En guise d’offre de lancement, les nouveaux abonnés recevront 150 D$, soit l’équivalent d’une nuit d’hôtel offerte.

« Avec Horizons Club by Minor DISCOVERY, nous souhaitons offrir à nos membres un nouvel horizon d’avantages et leur donner encore plus de raisons de choisir nos marques lors de leurs voyages, grâce à des bénéfices qui les accompagnent tout au long de leur expérience, de la réservation jusqu’au séjour, et même au-delà »,

explique Judith Güemes, SVP CRM & Loyalty chez Minor Hotels Europe & Americas.

« Il s’agit d’une évolution naturelle de Minor DISCOVERY et d’un moyen de mieux reconnaître et récompenser les voyageurs fidèles à nos marques »,

ajoute-t-elle.

Renforcer le programme Minor DISCOVERY

Ce lancement vient consolider la plateforme mondiale Minor DISCOVERY, qui a célébré son premier anniversaire en mars dernier après avoir unifié les différents programmes de fidélité du groupe. Le programme permet déjà à ses membres de profiter de réductions, de surclassements et d’expériences uniques.

Le système des DISCOVERY Dollars offre une grande clarté, avec une parité simple : 1 D$ équivaut à 1 dollar américain, utilisable pour régler des séjours, des repas, des soins au spa ou des activités. Aujourd’hui, Minor DISCOVERY fédère une communauté de 35 millions de membres à travers plus de 950 hôtels et 50 marques réparties dans plus de 100 pays.

À propos de Minor Hotels

Minor Hotels est un leader mondial de l’hôtellerie avec plus de 640 hôtels, resorts et résidences de marque en activité ou en développement dans 66 pays.

Fort de plus de quarante ans d’expertise, le groupe développe des expériences innovantes à travers ses différentes marques hôtelières, parmi lesquelles Anantara, Elewana Collection, The Wolseley Hotels, Tivoli, Minor Reserve Collection, NH Collection, nhow, Avani, Colbert Collection, NH, Oaks et iStay. Son portefeuille inclut également de nombreux restaurants, bars et concepts de bien-être.

Minor Hotels est membre du Global Hotel Alliance (GHA) et récompense ses clients via son programme de fidélité unifié, Minor DISCOVERY, qui est intégré à la plateforme mondiale GHA DISCOVERY.

via Presse Agence.