ITESOFT maintient un haut niveau en sécurité de l’information avec la solution de gestion APOS et l’accompagnement de Fidens.

ITESOFT, éditeur français de solutions d’automatisation des processus métier, a fait partie des tout premiers certifiés sur la dernière version de la norme ISO 27001. Fidens a accompagné l’éditeur de logiciels dans son pilotage de l’ensemble des étapes de conformité en sécurité de l’information. 

Afin d’assurer un pilotage plus centralisé, ITESOFT s’est appuyé sur la solution de gestion APOS pour faciliter le suivi de l’ensemble des étapes de conformité. 

Un projet ambitieux : une certification sur un périmètre étendu.

ITESOFT a fait le choix stratégique de certifier l’intégralité du cycle de vie de ses services et solutions SaaS, devenant ainsi l’un des premiers éditeurs français à obtenir la certification ISO 27001:2022 sur un périmètre aussi large. « C’est très important, car c’est vraiment la partie qui a le plus de valeur pour un client utilisateur », souligne Jean-Philippe Fontana, DSI d’ITESOFT. 

Pour atteindre cet objectif, ITESOFT s’est appuyé sur l’expertise de Fidens, reconnue pour son approche sur-mesure adaptée aux spécificités des éditeurs de logiciels. « Pour assurer un projet qui respecte tous les éléments — à la fois budget, à la fois temps — il fallait absolument mettre en place une méthodologie qui soit éprouvée », précise Laurent Galvani, Responsable Avant-Vente & Business Developer Cyber chez Fidens, by TVH Consulting.

APOS : une solution pour optimiser le pilotage du SMSI

Avant le déploiement d’APOS, les équipes d’ITESOFT étaient confrontées à des difficultés opérationnelles : perte de temps, données dispersées, absence de vision en temps réel et risques d’erreurs liés à la multiplication des sources de données.

« C’était une vraie perte de temps et surtout une vraie perte d’intégrité des données pour notre suivi au quotidien et pour les audits », explique Jean-Paul Lecluse, Responsable des services IT chez ITESOFT.

Fidens by TVH Consulting a donc accompagné ITESOFT dans le déploiement d’APOS, afin d’optimiser le besoin de pilotage en suivi conformité et centraliser plus facilement les données.

Avec APOS, ces défis sont désormais maîtrisés :

• Une vision graphique et pédagogique : L’outil permet de visualiser les liens entre les exigences de la norme ISO 27001, les plans d’action, les indicateurs et les risques.
• Une collaboration renforcée : APOS facilite la communication interne (équipes, direction, CODIR) et externe (auditeurs).
• Un tableau de bord intégré : Les indicateurs clés (KPI) sont centralisés, permettant un suivi en temps réel des audits internes, des sauvegardes et de la correction des vulnérabilités.

« L’outil de gestion APOS nous a facilité la vie dans le pilotage du SMSI et, après quelques semaines d’utilisation, nous avons vraiment eu l’impression de gagner des années d’expérience », ajoute Jean-Philippe Fontana, DSI d’ITESOFT.

Des bénéfices rapides, concrets et durables

Grâce à cette collaboration, ITESOFT a pu :

• Piloter toutes les étapes de suivi conformité ISO 27001
• S’appuyer sur des indicateurs fiables pour une communication interne (codir, collaborateurs…) et externe (audits clients)
• Fédérer l’ensemble des acteurs au bon suivi et pilotage du SMSI
• Intégrer l’outil de gestion APOS dans sa politique globale d’amélioration en continue des outils et processus de sécurité.

Cette démarche renforce la confiance des clients, des partenaires et de l’écosystème, tout en assurant à ITESOFT un niveau de sécurité aligné sur les standards internationaux.

À propos du groupe TVH Consulting.

Depuis sa création en 2003, le groupe TVH Consulting s’impose comme un acteur incontournable de l’intégration et de l’édition de logiciels en Europe. Spécialiste des solutions ERP, CRM, BI et DATA, l’entreprise s’appuie sur des partenariats stratégiques avec les plus grands noms du secteur – Microsoft, SAP, Salesforce et Talend – pour offrir à ses clients une expertise inégalée. À travers sa filiale Fidens, cabinet de conseil français expert en cybersécurité créé en 2002 et intégré au groupe en 2022, TVH Consulting se distingue par son leadership en matière de sécurité. Fidens propose une offre à 360° incluant conseil, audit, formations certifiantes et solutions innovantes de gouvernance et conformité, notamment via sa solution APOS (Assistance au Pilotage des Objectifs de Sécurité).

Fort de sa récente acquisition de Calliope Business Solutions, TVH Consulting figure désormais dans le TOP 3 des intégrateurs Microsoft en France. Le groupe a également accéléré sa croissance internationale et sectorielle avec l’intégration de trois acteurs stratégiques :

• Augusta Reeves : intégrateur SAP S/4HANA Cloud en France et en Suisse,
• Olivia Sistemas : expert Microsoft Business Central en Espagne,
• BCSYS : spécialiste Microsoft Business Central en France.

Ces acquisitions renforcent l’expertise du groupe dans des secteurs clés tels que l’agroalimentaire, les coopératives agricoles, le retail, la mode et la distribution spécialisée, la chimie-pharma-cosmétologie et l’industrie de transformation. S’appuyant sur une R&D propriétaire et plus de 400 collaborateurs répartis sur 10 sites en France, en Espagne et au Maroc, TVH Consulting accompagne les PME et ETI dans leur transformation digitale avec des solutions adaptées, innovantes et sectorielles.

À propos d’ITESOFT.

ITESOFT est le leader français des logiciels de digitalisation et d’automatisation des processus d’entreprise.

Depuis 40 ans, la société s’appuie sur la maitrise totale de ses technologies grâce à un laboratoire R&D et un support client 100% français. Chaque année, 28% du chiffre d’affaires est investi en recherche et innovation.

Les solutions SaaS traitent plus d’un milliard de documents par an en combinant 3 éléments essentiels à la performance des organisations : le traitement intelligent de documents, l’automatisation de processus et la détection de risques. Elles sont conçues pour rendre les processus métier plus efficaces, plus rapides et plus sécurisés.

Plus de 650 clients optimisent leurs processus grâce aux solutions ITESOFT qui garantissent un niveau de sécurité maximum. ITESOFT certifié ISO 27001:2022.