Depuis l’arrivée de l’IA générative en 2022, son adoption s’est accélérée dans la vie personnelle comme au bureau.

Une nouvelle étape est en train d’être franchie avec l’IA agentique : des agents capables d’enchaîner des actions, de prioriser des tâches et d’orchestrer des interactions entre plusieurs outils, sans supervision humaine permanente.

La conséquence directe de ces usages et l’installation de l’IA s’installe au cœur des métiers. Gestion administrative, planification, relation client, ces agents autonomes se diffusent là où l’on pensait encore que l’humain resterait indispensable. Aujourd’hui, tout peut être automatisé : de la gestion administrative en passant par la planification et la relation client, ces agents autonomes s’infiltrent progressivement au cœur des métiers, jusqu’à remettre en cause l’utilité de postes et pousser les entreprises à se restructurer.

L’IA agentique pose ainsi un changement de paradigme : jusqu’où peut-on automatiser sans perdre le sens du travail ?

Hugo Delattre, CEO de Get in Touch est spécialiste de la transformation digitale des entreprises à l’ère de l’IA, et décrypte ces enjeux actuels qui pèsent sur le futur des entreprises et du marché de l’emploi.

Dans ce contexte, plusieurs questionnements surviennent : 

• Qu’est-ce qui distingue réellement l’IA agentique des automatisations classiques ?
• Qu’est-ce-que l’IA agentique révèle de la restructuration des entreprises aujourd’hui ?
• Quels métiers sont les plus exposés à court et moyen terme ?
• Comment les entreprises peuvent-elles poser des limites à l’IA agentique ?