La MACIF franchit une étape majeure de sa transformation numérique en migrant sa seconde plus importante ligne d’activité sur la plateforme Cloud de son partenaire technologique Guidewire.

La transformation digitale du secteur de l’assurance s’accélère. Ce mercredi 28 janvier 2026, la MACIF (https://www.macif.fr/) et l’éditeur de logiciels Guidewire (https://www.guidewire.com/) officialisent le déploiement du nouveau service d’assurance habitation de la mutuelle sur la Guidewire Cloud Platform (https://www.guidewire.com/fr/products/technology/guidewire-cloud). Cette opération concerne un volume d’affaires stratégique, l’habitation représentant la deuxième activité de la mutuelle juste après l’assurance automobile.

Une modernisation des infrastructures

Déjà utilisatrice des solutions Guidewire pour son activité auto, la MACIF étend désormais ce partenariat au segment habitation. L’objectif est double : gagner en efficacité opérationnelle et renforcer l’innovation digitale. Pour ce faire, l’assureur s’appuie sur les applications « cœur de métier » PolicyCenter et ClaimCenter, désormais accessibles via le cloud.

Pour la direction informatique du groupe, cette étape est cruciale. « Le lancement du programme d’assurance habitation représente un véritable aboutissement pour la MACIF, car il conjugue l’expansion de nos capacités digitales et l’introduction d’une nouvelle offre de produits », a déclaré Fabrice Leyglene, CIO du groupe MACIF.

L’expérience client optimisée par la plateforme Jutro

Au cœur de ce dispositif technique figure l’implémentation de la Jutro Digital Platform (https://www.guidewire.com/products/technology/guidewire-jutro-digital-platform). Cette technologie a permis à la mutuelle d’accélérer le développement de son portail numérique. Concrètement, cela se traduit par une réduction des délais de commercialisation et une simplification des processus de développement.

« Guidewire Cloud Platform nous a apporté le socle nécessaire pour non seulement gérer efficacement notre activité Auto actuelle, mais aussi pour nous développer rapidement et en toute confiance sur le segment Habitation », ajoute Fabrice Leyglene.

Cap sur l’intelligence artificielle

Au-delà de la simple migration technique, ce déploiement s’inscrit dans une vision à long terme intégrant les nouvelles technologies. L’année 2025 a servi de tremplin pour ces évolutions. « 2025 a de nouveau été une année de transformation et de croissance importantes pour la MACIF, et Guidewire a cette fois encore joué un rôle majeur pour nous aider à réaliser nos objectifs », a souligné Yann Arnaud, Directeur des Réponses aux Besoins Sociétaires et de l’Innovation chez MACIF.

Les perspectives pour 2026 s’orientent désormais vers l’exploitation de la donnée et de l’intelligence artificielle. « Les douze prochains mois seront une période cruciale, car nous avons l’intention d’améliorer encore notre portefeuille produits et d’étudier de quelle manière les technologies en développement, y compris l’IA, génèreront davantage de valeur pour nos clients et nos salariés », précise Yann Arnaud.

Un écosystème technologique interconnecté

La collaboration entre les deux entités a permis plusieurs avancées techniques au cours des douze derniers mois. Outre la migration du portefeuille Mobilité vers le cloud, la MACIF a mis à jour sa plateforme vers la version Niseko (https://www.guidewire.com/resources/blog/technology/niseko-is-here-the-latest-guidewire-release-powers-smarter-analytics-insights-and-automation-across) et implémenté le connecteur DARVA pour fluidifier les échanges de demandes d’indemnisation inter-assurances.

« La décision d’automatiser les processus de bout en bout et de moderniser les systèmes métier s’avère être la bonne stratégie, car elle permet d’être efficace et agile et de mieux servir les sociétaires », a conclu Alain Nohra, Vice-président régional Europe du Sud chez Guidewire.