Conscients que l’énergie représente une part importante de votre budget, nous vous proposons de réaliser ensemble un bilan de votre consommation de gaz et vous conseiller sur les solutions pour l’optimiser.

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Lors de la tenue du rendez vous de Bilan de consommation personnalisé, EDF sollicite votre accord pour l’enregistrement de la conversation à des fins d’optimisation du traitement des demandes de nos clients sur la base de son intérêt légitime et économique à fournir un service de qualité.

EDF a recours à un outil intelligent d’analyse du langage pour aider à la rédaction du compte rendu de notre échange. Vos données personnelles sont traitées par EDF ou ses sous-traitants habilités pour ces finalités. L’enregistrement et sa transcription écrite sont conservés 3 mois et jusqu’à 25 mois pour les données retranscrites désidentifiées. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, nous vous invitons à vous référer à notre Charte(*) de protection des données personnelles, disponible sur le site particulier.edf.fr.