L’Europe brille en décembre, et pas seulement grâce à ses illuminations.

En décembre 2022, les résidents de l’UE ont effectué 92 millions de voyages, tandis que 19 millions de visiteurs internationaux se sont rendus sur le continent, attirés par les marchés de Noël et les traditions hivernales¹.

Pourtant, trouver des toilettes publiques en voyage peut s’avérer compliqué : certains pays européens n’en comptent que deux financées par l’État, et en trouver de propres est encore plus difficile².

Dans les grandes villes, les toilettes publiques très fréquentées peuvent accueillir des centaines, voire des milliers d’utilisations par semaine. À Paris, certains équipements peuvent recevoir jusqu’à 15 millions de passages par an, créant des conditions propices au développement de bactéries³. Sans surprise, plus de 75 % des personnes n’utilisent des toilettes publiques qu’en dernier recours, la majorité craignant un manque d’hygiène⁴.

Dans ce contexte, Showers to You a analysé plus de 19 000 avis Google, la note moyenne des toilettes et les occurrences de mots liés au manque de propreté afin d’identifier les villes européennes où les toilettes publiques sont les plus propres… et les plus sales, alors que la saison hivernale entraîne une hausse importante des déplacements.

Points Clés:

• Paris occupe la 6e place des villes avec les toilettes les plus sales, et génère le plus grand nombre d’avis (2 497), dont 13 % contiennent le mot « sale ».
• Bruxelles arrive en tête du classement des toilettes les plus sales, avec un score de 9,71/10 et 22 % d’avis mentionnant des termes comme « sale ».
• Les toilettes de La Valette (Malte) affichent la note moyenne la plus basse : seulement 2,7/5.
• Vilnius, en Lituanie, est la ville avec les toilettes les plus propres, avec un score d’hygiène de 9,71/10.

Bruxelles élue ville européenne aux toilettes publiques les plus sales

Bruxelles a été désignée comme la ville européenne ayant les toilettes publiques les plus sales, selon Showers to You. La capitale belge décroche la première place avec un score de 9,71/10 sur l’indice de saleté : plus d’un avis sur cinq contient les mots « sale » ou « qui sent mauvais » (22,1 %). La note moyenne de 3,4/5 est inférieure à la moyenne européenne (3,7), reflétant des problématiques persistantes d’hygiène.

Avec moins de cinq toilettes publiques pour 100 000 habitants, l’un des taux les plus bas d’Europe, Bruxelles cumule un manque d’infrastructures et un entretien insuffisant⁵.

Stockholm en deuxième position, avec 20 % d’avis négatifs liés à l’hygiène

Stockholm obtient un score de 9,41/10. Près de 20 % des avis contiennent des termes comme « répugnant », « sale » ou « malodorant ». La note moyenne de 3/5 figure parmi les plus faibles d’Europe.

Avec près de 9 millions de touristes par an, les installations sont particulièrement sollicitées⁶. De nombreuses toilettes publiques restent payantes (environ 5 à 10 SEK), ce qui pourrait également influer sur leur accessibilité et leur entretien⁷.

Riga en troisième position, avec une note moyenne de seulement 3,6/5

Riga (Lettonie) arrive troisième, avec un score de 9,12/10 et environ 17 % d’avis faisant référence à des toilettes « sales », « crasseuses » ou « malodorantes ».

La ville a accueilli plus de 1,1 million de touristes internationaux l’an dernier, exerçant une pression supplémentaire sur ses infrastructures publiques. La note moyenne, 3,6/5, est similaire à celles de grandes villes comme Londres.

Paris, en sixième position, compte 13 % d’avis négatifs

Paris obtient un score de 8,24/10, avec 12,7 % des avis mentionnant des installations « sales » ou « malodorantes », et se classe à la sixième position.

Avec environ 47,5 millions de visiteurs par an, les toilettes publiques parisiennes subissent une forte pression, notamment autour des sites touristiques et des stations de métro. La note moyenne de 3,2/5 reflète une satisfaction modérée, tandis que les 2 497 avis analysés montrent un usage massif qui impacte l’hygiène globale.

https://www.showerstoyou.co.uk/shower-enclosuresdoors/

Méthodologie :

1. Showers to you a analysé plus de 19 000 avis sur des toilettes publiques recensées sur Google Maps afin d’identifier les villes européennes les plus (et les moins) hygiéniques.
2. Un ensemble de données regroupant 1 400 toilettes publiques et plus de 19 000 avis textuels a été constitué à partir des résultats Google Maps générés par la requête « [public toilets ».
   Les données ont ensuite été agrégées afin de calculer, pour chaque ville :

2. 1. la note moyenne des toilettes,

2. 2. le nombre total d’avis,

2. 3. le pourcentage d’avis contenant des mots associés à “sale” : dirty, filthy, grimy, grubby, muck, stained, unwashed, dusty, muddy, not clean, smelly.

2. 4. Le pourcentage d’avis négatifs a été normalisé, puis combiné à la note moyenne pour produire un score de propreté sur 10, classé du plus bas au plus élevé.

3. Les données sont exactes au 3 novembre 2025.
4. Les données complètes sont disponibles ici.