Dans la nuit du vendredi 6 septembre, Boulanger a été victime d’un acte de cybermalveillance sur une partie de ses informations clients liées à la livraison.

Après analyse, des données personnelles de clients sont concernées.

Les données récupérées sont liées à la livraison, à savoir :

Nom et Prénom

Adresse de livraison

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Les données relatives au mot de passe des comptes client et les données bancaires ne sont pas concernées et l’incident est désormais maîtrisé.

« Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses à la suite de cette situation que nous déplorons malgré notre extrême vigilance. Notre priorité constante reste la protection de vos données. Nos équipes sont pleinement mobilisées depuis le début de cette situation. Et nous vous avons communiqué l’ensemble des informations en toute transparence aussitôt qu’elles ont été portées à notre connaissance. Nous vous invitons à la plus grande vigilance et à prendre toutes les précautions qui en découlent. Par exemple, Boulanger ne vous demandera jamais par mail ou sms vos informations personnelles tels qu’un mot de passe ou vos coordonnées bancaires. Nous vous invitons donc à la plus grande prudence avant de cliquer sur un lien. En cas de doute, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre service client ou de votre magasin le plus proche. 

Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions à : donneesclients@boulanger.com

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance », déclare la direction de Boulanger.