Une étude United Heroes révèle que la loyauté des salariés se déplace de l’entreprise vers l’équipe, fragilisant la cohésion globale.

Le concept d’un collectif d’entreprise homogène et uni semble appartenir au passé. Selon le Baromètre RH 2026, publié par United Heroes en collaboration avec l’institut OpinionWay, le lien social en entreprise se reconfigure profondément. Loin de disparaître, le sentiment d’appartenance se relocalise au niveau de l’équipe directe, qui devient le principal réceptacle de la loyauté des collaborateurs, au détriment de l’organisation dans son ensemble.

Cette enquête nationale, menée du 9 au 23 janvier 2026 auprès d’un échantillon représentatif de 1 038 salariés français, met en lumière une fragmentation qui constitue un enjeu stratégique majeur pour la performance et la rétention des talents dans les ETI et grands groupes.

L’entreprise, un archipel en quête de ponts

L’image d’une entreprise formant un « continent uni » ne séduit plus que 17 % des salariés. La majorité la perçoit désormais comme un « archipel d’îles reliées par des ponts » (44 %) ou, plus inquiétant, comme un collectif fragile et morcelé (39 %). Cette perception est alimentée par des lignes de fracture concrètes, la plus citée étant l’opposition entre le siège et le terrain (42 %).

Viennent ensuite les clivages générationnels (35 %), les tensions entre différents métiers (34 %), la traditionnelle séparation entre cadres et non-cadres (34 %), ainsi que le fossé entre anciens collaborateurs et nouveaux arrivants (33 %). L’entreprise apparaît ainsi comme une mosaïque traversée de tensions multiples qui érodent le sentiment d’unité.

L’équipe, nouveau refuge de la loyauté

Le paradoxe mis en exergue par l’étude est que le sentiment d’appartenance reste fort, mais il a changé d’échelle. Notée sur 10, l’appartenance à l’équipe directe atteint 7,3, tandis que celle à l’entreprise globale se situe à 6,9. Ce décalage, bien que discret, est confirmé par un chiffre sans appel : en cas de crise, 69 % des salariés déclarent qu’ils choisiraient de protéger leur équipe avant leur entreprise.

Ce repli sur le collectif de proximité est accentué par les nouvelles organisations du travail. Plus de la moitié des salariés (55 %) affirment passer des journées entières sans la moindre interaction informelle non liée à une tâche précise. Ce chiffre bondit à 72 % chez les employés en télétravail intégral, illustrant un cloisonnement relationnel croissant.

Un impact direct sur la performance et la rétention

Cette fragmentation n’est pas sans conséquences. Pour 74 % des salariés, le manque de cohésion nuit directement à la performance globale de l’entreprise. La qualité du collectif influence par ailleurs la motivation pour 83 % d’entre eux et la fidélité pour 74 %.

Les chiffres sur la rétention des talents sont particulièrement éloquents. Globalement, un salarié sur cinq déclare que rien ne le retiendrait si une offre équivalente se présentait. Ce taux explose dans les entreprises perçues comme fragmentées, où il atteint 38 %, contre seulement 6 % dans celles considérées comme unies. Le sentiment d’iniquité est également un puissant dissolvant : près d’un salarié sur deux (47 %) estime être moins bien reconnu que ses collègues.

La direction, pierre angulaire de la cohésion

L’étude souligne le rôle central de l’encadrement. Lorsque la direction est perçue comme peu soucieuse du lien collectif, la propension à quitter l’entreprise grimpe à 43 %. Dans ce contexte, les managers de proximité se retrouvent souvent en première ligne, 37 % des salariés estimant que leur supérieur direct doit « bricoler » ou contourner les règles pour préserver la cohésion de son équipe.

Le Baromètre RH 2026 conclut non pas à un effondrement, mais à une mutation de la géographie du collectif. L’enjeu pour les dirigeants n’est plus de restaurer une unité verticale souvent factice, mais de tisser des liens solides entre les différentes équipes pour transformer l’archipel en une fédération performante et engagée.

United Heroes (https://www.united-heroes.com/fr/) est une solution digitale conçue pour renforcer la cohésion et l’engagement au sein des organisations. L’intégralité du Baromètre RH 2026 est accessible sur le site dédié : https://www.barometre.united-heroes.com/.