Dans une tribune, Charlotte Couffon, experte en communication, affirme que les relations presse sont un levier stratégique majeur de crédibilité.

À l’heure où la visibilité des entreprises semble suspendue aux caprices des algorithmes et à la saturation des réseaux sociaux, beaucoup misent sur la publicité pour se faire entendre. Une illusion dangereuse, selon Charlotte Couffon, fondatrice de l’agence Cornaline Communication. Dans une tribune publiée ce jeudi 12 février 2026, elle défend la thèse selon laquelle les relations presse (RP) ne sont pas une option, mais bien un avantage compétitif essentiel pour la croissance et la pérennité d’une marque. « Sans relations presse solides, votre marque reste un murmure dans un monde qui exige des voix fortes », lance-t-elle d’emblée.

La validation médiatique, un gage de crédibilité

L’experte établit une distinction fondamentale entre la publicité et la couverture médiatique. Si la première s’achète, la seconde se mérite et confère une légitimité inégalée. « Contrairement à la publicité, qui s’achète et se consomme, la presse se mérite. Elle impose rigueur, pertinence et sincérité. C’est précisément ce qui fait sa puissance », explique Charlotte Couffon. Pour elle, l’intervention d’un journaliste n’est pas un acte de complaisance mais une véritable validation de l’expertise ou de la pertinence d’une entreprise. Cette reconnaissance, perçue par le public, transforme une simple information en un message crédible et digne de confiance.

Une stratégie de fond, pas un coup d’éclat

Loin d’être une solution magique, une stratégie de relations presse efficace repose sur une construction rigoureuse et une vision à long terme. Il ne s’agit pas seulement de diffuser des communiqués, mais de bâtir de véritables récits qui ont du sens. « Il faut savoir raconter une histoire qui dépasse le simple « produit » pour toucher au sens, à l’impact, à l’utilité collective », insiste la fondatrice de Cornaline Communication. Cette démarche implique de comprendre les attentes des journalistes, d’anticiper leurs besoins et de leur fournir un contenu singulier et pertinent. C’est un travail collaboratif entre la marque, son agence et les médias, visant à créer des sujets que les journalistes auront envie de traiter.

Une synergie puissante avec le digital

À l’ère numérique, les relations presse ne s’opposent pas aux autres canaux de communication, mais les renforcent. Charlotte Couffon souligne l’effet démultiplicateur de leur combinaison avec une présence active sur les réseaux sociaux. « Ce que la presse crédibilise, les réseaux sociaux l’amplifient. Ce que les réseaux diffusent, Google le récompense », détaille-t-elle. Cette synergie aboutit à une visibilité durable, un référencement naturel (SEO) amélioré et la génération de contacts commerciaux déjà convaincus par la légitimité de la marque. L’objectif est de construire des « trajectoires médiatiques » cohérentes plutôt que de courir après des retombées ponctuelles.

Un ancrage dans un monde saturé d’informations

En conclusion, Charlotte Couffon présente les relations presse comme un « ancrage » et une « boussole » permettant aux marques de ne pas se noyer dans le bruit ambiant. Face à la volatilité de l’attention et à une concurrence féroce, elles rappellent une vérité essentielle : « la visibilité ne se décrète pas, qu’elle se construit. Que la notoriété ne s’achète pas, qu’elle se gagne. Et que la légitimité ne se fabrique pas, qu’elle se mérite ». Pour elle, au-delà des outils et des technologies, la communication reste avant tout une affaire de lien, un lien que les relations presse savent tisser mieux que tout autre levier.

Charlotte Couffon est la fondatrice de Cornaline Communication (https://www.cornaline-communication.com/), une agence de communication globale basée à Paris. Forte de plus de quinze ans d’expérience, elle accompagne les entreprises dans leurs stratégies de relations presse, d’influence, d’événementiel ou encore de marque employeur.