Face à une hausse de l’absentéisme de 25,5% depuis 2019, les entreprises peinent à recouvrer des millions d’euros d’indemnités journalières.

La spirale de l’absentéisme ne cesse de s’accélérer dans le secteur privé français. Selon le baromètre 2026 de Malakoff Humanis, le taux d’absentéisme a bondi de 25,5 % depuis 2019 pour s’établir à 4,3 %. Un phénomène qui pèse lourdement sur l’organisation des entreprises mais aussi, et de plus en plus, sur leur trésorerie. Au-delà de la perte de productivité, un coût financier direct et souvent sous-estimé frappe les sociétés : les Indemnités Journalières de la Sécurité Sociale (IJSS) non récupérées.

Un casse-tête administratif et financier

Pour de nombreuses entreprises ayant opté pour la subrogation — mécanisme par lequel elles maintiennent le salaire du collaborateur en arrêt et perçoivent en retour les indemnités de la Sécurité Sociale —, la réalité est un parcours du combattant. On estime que 15 à 20 % de ces IJSS ne sont jamais recouvrées. En cause : des erreurs administratives, des retards de traitement par les Caisses Primaires d’Assurance Maladie (CPAM) ou encore des déclarations tardives des salariés. Au total, le coût de l’absentéisme peut représenter jusqu’à 5 % de la masse salariale.

« Récupérer ces montants s’avère extrêmement chronophage », détaille Christophe Boulon, Expert Gestion des Absences chez Spartes, cabinet spécialisé dans la performance financière et RH.

« Pour chaque dossier bloqué, le gestionnaire doit relancer le salarié, puis la CPAM, ce qui implique systématiquement de longues attentes au téléphone. Certaines entreprises finissent par renoncer ou dépassent le délai de prescription de 27 mois, après lequel ces indemnités sont définitivement perdues », précise-t-il.

La technologie au service du recouvrement

Face à ce goulet d’étranglement, des solutions technologiques émergent pour automatiser et sécuriser le processus. Le cabinet Spartes a ainsi développé un outil propriétaire, KLEM, qui se connecte directement aux logiciels de paie des entreprises. La plateforme enregistre en temps réel les signalements d’arrêts de travail et les flux de remboursement, permettant de repérer immédiatement toute anomalie ou dossier bloqué avant l’échéance de prescription.

Grâce à cet outil, Spartes affirme pouvoir réduire la part des IJSS non récupérées sous la barre des 2 %. La démarche proposée aux entreprises se déroule en deux temps : un audit des 27 derniers mois pour récupérer les sommes passées non perçues, suivi de la mise en place de processus de gestion optimisés pour le quotidien.

De la gestion comptable à la prévention sur-mesure

L’enjeu dépasse la simple optimisation comptable. Les données collectées et analysées par des outils comme KLEM offrent une vision précise des causes de l’absentéisme, permettant de construire des politiques de prévention ciblées.

« Ces actions de recouvrement des IJSS sont de plus en plus demandées par les entreprises. Elles se rendent compte que l’État cherche à leur faire porter une part croissante du coût de l’absentéisme », poursuit Christophe Boulon.

L’analyse statistique fine des arrêts de travail permet ainsi de déployer des plans d’action pertinents, qu’il s’agisse de prévention des risques psycho-sociaux (RPS), d’actions concrètes de santé au travail ou de l’aménagement de postes dans le cadre de plans Handicap. L’objectif est de traiter le problème à la racine en apportant une réponse à la fois humaine, organisationnelle et financière.

À propos de Spartes

Créé en 2012, Spartes s’est imposé comme un acteur de référence dans l’accompagnement à la performance opérationnelle et économique des entreprises. Le cabinet revendique plus de 2 500 clients qui s’appuient sur son expertise pour optimiser leur développement et sécuriser leurs enjeux économiques.

La force du groupe réside dans une approche hybride alliant conseil humain et solutions digitales. Spartes intervient autour de cinq pôles d’expertise majeurs : le social, le fiscal, l’innovation, l’énergie et l’immobilier. Cette vision transversale permet d’apporter des réponses adaptées aux défis réglementaires et sociétaux de chaque organisation, en s’appuyant sur des profils de haut niveau comme d’anciens inspecteurs URSSAF ou des fiscalistes.

Le groupe Spartes rassemble aujourd’hui plus de 200 collaborateurs, 5 filiales et 3 logiciels propriétaires.

via Presse Agence (rédigé à partir d’un communiqué de presse transmis à la rédaction).