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PARIS : 4 Français sur 10 ont déjà renoncé à des soins de santé en raison de leur coût
À l’heure où le financement de la santé est au cœur des débats politiques et sociétaux, AÉSIO mutuelle dévoile les résultats d’un sondage OpinionWay consacré à la perception des Français des dépenses de santé.
Cette enquête dresse un constat préoccupant : les Français peinent à comprendre les mécanismes de financement de leur santé et sous-estiment fortement son coût réel. Plus inquiétant encore, 62% des 18-24 ans déclarent avoir déjà renoncé à des soins pour des raisons financières.
Les Français dans le flou face au financement de la santé, jugé complexe.
Sécurité sociale, complémentaires santé, reste à charge… 38% des Français déclarent mal connaître le système de financement de la santé. Une méconnaissance qui concerne également les coûts : près d’1 Français sur 2 (48%) ignore le coût réel des soins dont il bénéficie.
Ce flou se retrouve également à travers les estimations du coût moyen annuel de la santé pour un individu : en moyenne, les Français estiment que la santé d’un individu coûte 2 144 €. Or, en 2024, les dépenses de santé en France s’élevaient à 3 723 €1 par personne.
- 44% des sondés estiment ce coût en-dessous de 2 000 €.
- 29% avouent ne pas savoir l’estimer du tout.
Au contraire, concernant le reste à charge, alors qu’il était de 7,8%1 pour la consommation de soins et de biens médicaux en France en 2024, les Français l’estiment à 18,3% en moyenne. Seuls 15% l’estiment correctement. Ce sont les jeunes (18-24 ans) qui le surestiment le plus (19,6%).
Si les Français connaissent si mal les coûts réels engagés pour leur santé, c’est en partie parce que le système de financement de ces frais leur paraît d’une grande complexité. En effet, plus de 8 Français sur 10 (81%) estiment que ce système est difficile à comprendre. Ce sentiment de complexité traverse toutes les générations, mais il est particulièrement marqué chez les 25-34 ans (86%), une proportion plus élevée que dans les autres tranches d’âge (entre 78% et 82%).
Une demande forte de transparence émerge : 95% des Français souhaitent que le coût initial des prestations médicales soit systématiquement communiqué aux patients, et 4 Français sur 10 souhaiteraient être mieux informés sur la répartition entre Sécurité sociale, complémentaire santé et reste à charge.
Renoncement aux soins : un réflexe courant et préoccupant.
Alors que les Français estiment que les restes à charge en France sont trop importants pour les patients (65%), près de 4 Français sur 10 (38%) déclarent avoir déjà renoncé à des soins ou des consultations en raison de leur coût. Un chiffre alarmant qui révèle une réalité : dans un contexte d’inflation et d’augmentation continue des dépenses de santé (vieillissement de la population, nouveaux traitements, innovations médicales, hausse des maladies chroniques…), de nombreuses personnes font le choix de renoncer à se soigner.
Ce sont les jeunes générations qui sont les plus concernées par le renoncement aux soins en raison de leur coût : 62 % des 18-24 ans déclarent y avoir renoncé « souvent » ou « systématiquement », et 52 % des 25-34 ans.
Ces chiffres témoignent d’une double vulnérabilité : à un âge où les revenus sont encore instables, les jeunes adultes sont contraints de prioriser leur budget au détriment de leur suivi médical. Pourtant, la santé des jeunes d’aujourd’hui constitue le socle de celle des adultes et des aînés de demain.
“Le renoncement aux soins n’est plus un signal faible. C’est un symptôme visible d’un système sous tension. Derrière ces données, il y a des douleurs non prises en charge, des diagnostics manqués, des parcours de santé dégradés. Moins se soigner aujourd’hui, c’est risquer de voir sa santé se dégrader demain — un engrenage inquiétant pour les Français. Trop souvent, face à la complexité du système ou à la pression budgétaire du quotidien, les Français font des choix de court terme. Chez AÉSIO mutuelle, nous refusons de banaliser cette réalité. En renforçant la prévention, en rendant les coûts plus lisibles, en accompagnant chaque adhérent dans ses décisions de santé, en proposant des offres adaptées aux moyens et besoins de chacun.” Olivier Brenza, directeur général d’AÉSIO mutuelle.
Un système de santé auquel les Français demeurent attachés.
Même mal compris, le système de financement actuel, fait l’objet d’un fort consensus :
- 90% estiment que la santé est un enjeu capital, quel qu’en soit le coût pour les finances publiques,
- 65% jugent le système efficace pour garantir l’accès aux soins,
- 63% estiment que les frais de santé en France restent moins élevés qu’ailleurs en Europe.
Le système de santé français demeure l’un des plus protecteurs : la France est le troisième pays avec le reste à charge le plus faible du monde, après le Luxembourg et la Croatie1.
Mais l’inquiétude pour l’avenir est très présente : 89% des Français se disent préoccupés par la pérennité du système de financement de la santé.
Complémentaires santé : un rôle reconnu mais encore à clarifier.
Piliers du financement de la santé en France, les complémentaires santé jouent un rôle bien identifié par les Français : 96% les associent au remboursement des soins, 9 personnes sur 10 savent qu’elles proposent des services en matière de téléconsultation, et 88% identifient leurs actions de prévention. La solidarité, qui définit plus spécifiquement le modèle mutualiste, est aussi largement reconnue, puisque 77% des Français savent qu’elles peuvent proposer un accompagnement en cas de difficultés financières.
Pour autant, une zone de flou persiste sur la répartition exacte des prises en charge entre Assurance maladie, complémentaire et reste à charge : 4 Français sur 10 déclarent ne pas la maîtriser. Plus qu’une méconnaissance, ce décalage traduit la complexité du système actuel.
“Les complémentaires santé, et notamment les mutuelles, ont toujours été un pilier de notre système de santé. Et si leurs missions semblent plutôt claires aux yeux des Français, nous voyons à quel point il demeure un enjeu de clarification du fonctionnement du système de financement de la santé , d’autant plus dans un contexte économique et politique bouleversé. Ce manque de lisibilité n’est pas anodin : il fragilise la confiance dans un système pourtant solidaire, et alimente les inégalités dans l’accès aux soins. Alors même que 9 Français sur 10 se disent attachés à notre modèle collectif, ils sont 4 sur 10 à mal comprendre la répartition entre Assurance maladie, complémentaire et reste à charge.
Nous avons une responsabilité collective : celle de redonner de la clarté à un système devenu illisible. Il ne s’agit pas seulement d’informer, mais d’expliquer, de rendre les parcours plus transparents, plus compréhensibles, plus justes. C’est à ce prix que nous pourrons restaurer la confiance, et permettre à chacun de faire des choix éclairés et responsables pour sa santé.” Patrick Brothier, président d’AÉSIO mutuelle.
Initier le débat autour du système de financement de la santé en France.
Dans ce contexte, AÉSIO mutuelle a réalisé un Livre Blanc portant sur les enjeux actuels du coût de la santé en France. Enseignements des résultats du sondage réalisé avec OpinionWay, décryptages et analyses d’experts (économiste, sociologue, professionnel de santé…) et éclairages portés par le directeur général et le président d’AÉSIO mutuelle. Objectif : contribuer au débat à travers une analyse pédagogique portée par des spécialistes et acteurs de terrain. Le livre blanc est disponible sur ensemble.aesio.fr.
Méthodologie : sondage OpinionWay pour AÉSIO mutuelle « Les Français et les dépenses de santé », réalisé auprès d’un échantillon de 1112 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus, juin 2025
1 DREES – Panorama « Les dépenses de santé en 2024 » – édition 2025.
À propos d’AÉSIO mutuelle.
AÉSIO mutuelle accompagne 2,3 millions de Français grâce à son offre globale de protection. Spécialiste de la santé-prévoyance, nous agissons chaque jour, avec nos parties prenantes, pour améliorer leur quotidien aujourd’hui comme demain. En tant que 3e mutuelle santé en France, notre ambition est de contribuer à améliorer l’accès aux soins des Français sur l’ensemble du territoire. Nous sommes engagés aux côtés de nos adhérents, pour répondre à leurs préoccupations en matière de couverture sociale, de soins et de prévention et leur permettre d’être acteurs de leur santé. C’est ça, la mutuelle d’aujourd’hui.
Depuis 2021, AÉSIO mutuelle est une marque d’Aéma Groupe, acteur majeur et engagé de la protection en France. Rassemblant des marques fortes et engagées – AÉSIO mutuelle, Abeille Assurances, Macif, Ofi Invest – Aéma Groupe couvre l’ensemble des besoins de protection. En poursuivant la construction d’un acteur mutualiste de premier plan, il crée un modèle inédit, hybride et ouvert, capable d’apporter des solutions plus justes, plus adaptées au monde d’aujourd’hui et de demain. Avec un chiffre d’affaires de 16,1 milliards d’euros en 2024, plus de 20 000 collaborateurs et 1 800 élus, Aéma Groupe protège 12,1 millions de Français.
